腾讯问卷在烘焙员工满意度中的应用效果与优化建议调研

您好!本次调研旨在了解腾讯问卷在烘焙员工满意度调研场景中的实际应用效果,倾听一线伙伴的真实声音,为后续优化调研工具与管理机制提供参考。问卷采用匿名形式,答案无对错之分,预计占用您5-8分钟,感谢您的支持与配合!

Q1:您所在的烘焙门店所属类型是?

连锁品牌直营门店
连锁品牌加盟门店
本地独立烘焙店
烘焙工作室/私房烘焙
其他

Q2:您在烘焙行业的从业年限是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前的岗位是?

前台导购/收银
烘焙学徒/助理
烘焙师/裱花师
门店店长/主管
品牌运营/HR等后台岗位

Q4:您所在的门店/品牌是否使用过腾讯问卷开展过员工满意度相关调研?

是,定期开展
是,偶尔开展过1-2次
从未开展过(请跳至第15题)
不清楚

Q5:请您对过往参与的员工满意度调研的整体体验进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q6:您认为使用腾讯问卷填写调研的操作便捷度如何?

非常便捷,手机端填写流畅
比较便捷,基本无操作障碍
一般,偶尔出现加载/提交问题
不太便捷,操作步骤繁琐
非常不便捷,经常出现故障

Q7:您觉得通过腾讯问卷收集反馈的形式,相比传统纸质问卷、线下访谈有哪些优势?

填写时间灵活,不占用营业高峰时间
匿名性更强,更敢表达真实想法
题目逻辑跳转清晰,不会遇到无关问题
提交后无需额外对接,反馈效率更高
没有明显优势
其他

Q8:您认为过往通过腾讯问卷开展的员工满意度调研,题目内容与烘焙行业一线工作场景的贴合度如何?(1分完全不贴合,5分非常贴合)

分数
标签

Q9:您觉得过往的调研题目覆盖了哪些您关心的内容?

薪酬福利与加班补贴
排班合理性与休息休假
岗位技能培训与晋升通道
门店工作环境与设备配置
同事协作与上下级沟通
顾客沟通压力与情绪支持
其他

Q10:您在填写调研时,是否会因为担心身份泄露而隐瞒真实想法?

完全不会,相信匿名机制
偶尔会,对敏感问题有所保留
经常会,觉得后台可以查到填写人
一定会,不敢提负面意见

Q11:您提交调研反馈后,是否收到过管理层针对反馈问题的回应或改进公示?

每次都有,能看到明确的改进措施
大部分时候有,会有简单回应
很少有,几乎看不到反馈落地
从来没有,填完就没有下文

Q12:您认为通过腾讯问卷收集的员工满意度反馈,对实际改善门店工作问题的帮助程度如何?(1分完全没帮助,5分帮助非常大)

分数
标签

Q13:您觉得目前使用腾讯问卷开展调研存在哪些不足?

题目太长,占用过多休息时间
题目太泛,不贴合烘焙岗位实际痛点
反馈结果不公开,看不到改进进展
答题没有激励,参与意愿低
操作入口难找,经常错过填写时限
不存在明显不足
其他

Q14:您更愿意在哪个时间段填写员工满意度相关调研?

工作日班前会10分钟内
工作日换班休息时段
打烊后非工作时间
休息日线上自主填写
无所谓,都可以

Q15:如果后续优化调研设计,您希望增加哪些烘焙行业专属的调研维度?

高温作业/长时间站立等劳动保护相关
新品研发试做、技能竞赛等成长相关
食材损耗考核、业绩提成规则相关
节假日高峰排班、临时加班补偿相关
门店客诉处理的支持机制相关
其他

Q16:如果后续使用优化后的腾讯问卷定期收集大家的工作反馈,您的参与意愿有多高?(1分完全不愿意,5分非常愿意)

分数
标签

Q17:您认为每次调研的题目数量设置在多少区间最为合适?

10题以内,3分钟完成
10-20题,5分钟左右完成
20-30题,8分钟左右完成
30题以上,只要能充分反馈问题就可以

Q18:您认为以下哪些激励方式能提升大家参与调研的积极性?

填写后发放小额奶茶/烘焙产品优惠券
调研结束后抽取带薪休假时长/现金红包
公示反馈改进的落地成果,让大家看到价值
明确严格的匿名保护机制,消除顾虑
不需要额外激励,愿意主动反馈问题
其他

Q19:除了定期的全员调研,您是否愿意接受通过腾讯问卷推送的短平快微型调研(3-5题),针对排班、培训、福利等单点问题快速收集意见?

非常愿意,灵活方便
比较愿意,只要不频繁就可以
一般,看具体内容决定
不太愿意,觉得太麻烦
完全不愿意

Q20:关于使用腾讯问卷优化烘焙门店员工满意度调研、更好地收集和落地大家的反馈建议,您还有其他什么想法?

填空1
腾讯问卷在烘焙员工满意度中的应用效果与优化建议调研
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