酒店行业产品调研模板设计规范应用案例调研

您好！欢迎参与本次酒店行业产品调研，本次问卷旨在了解酒店行业在产品调研模板设计与落地应用中的实际需求与痛点，帮助我们优化标准化模板，提升调研效率与数据质量。问卷约需5-8分钟，所有信息仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您所在酒店的类型属于

高端奢华酒店

中端商务酒店

经济型连锁酒店

度假民宿

精品主题酒店

Q2:您在酒店的岗位角色是

产品/运营负责人

市场调研专员

门店店长

客户服务主管

数字化建设负责人

Q3:贵酒店开展产品调研的频率通常为

每月至少1次

每季度1-2次

每半年1次

每年1次

几乎不开展

Q4:贵酒店开展产品调研的主要目标包括

优化客房硬件设施

升级餐饮配套服务

改进会员权益体系

评估数字化工具体验

了解竞品差异化优势

Q5:贵酒店在设计产品调研问卷时，最常遇到的痛点是

题目逻辑混乱，数据针对性弱

题型选择不当，回收率低

缺乏行业适配的标准化模板

调研结果难以落地转化

样本覆盖不全面

Q6:您认为标准化的产品调研模板对提升酒店调研效率的重要程度（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:贵酒店当前是否使用统一的产品调研模板开展工作

有全酒店统一的标准化模板

各部门自行设计模板

偶尔参考通用模板

完全没有固定模板

Q8:您认为酒店行业产品调研模板最需要覆盖的核心模块是

入住全流程体验

客群消费偏好

服务满意度评价

新服务/新产品接受度

复购意愿与推荐度

Q9:您更倾向于在哪个触点向住客发放产品调研问卷

退房时前台邀请

离店后短信/APP推送

入住中客房二维码

会员社群定向推送

OTA平台评价后引导

Q10:您认为一份合格的酒店类产品调研问卷，合理的题目数量应为

10题以内

10-20题

20-30题

30题以上

Q11:您对当前贵酒店使用的产品调研问卷的数据有效性满意度如何（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您认为酒店产品调研需要重点采集的用户标签包括

出行目的（商务/休闲/亲子等）

入住频次

消费档位

年龄层

预订渠道偏好

Q13:贵酒店是否会针对不同客群设计差异化的产品调研内容

会，针对会员/散客/团队客分别设计

偶尔针对特定活动调整

所有客群使用统一问卷

从未考虑过差异化设计

Q14:您认为优质的酒店产品调研模板需要具备哪些特性

行业场景适配度高

逻辑跳转灵活

题型搭配科学

数据可直接对接分析报表

符合住客填写习惯，耗时短

Q15:贵酒店在完成产品调研后，通常多久会落地对应的优化动作

1个月内

1-3个月

3-6个月

半年以上

很少落地优化

Q16:如果有一套适配酒店行业的标准化产品调研模板，您向同行推荐使用的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您希望标准化产品调研模板能提供哪些附加支持

行业标杆题库参考

数据自动分析看板

不同场景的模板版本（如客房/餐饮/会员）

问卷发放渠道建议

调研结果落地行动指南

Q18:您认为产品调研结果对酒店产品迭代决策的影响程度（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:贵酒店是否曾因为产品调研结论不准确而导致决策偏差

从未出现

偶尔出现

多次出现

未关注过该问题

Q20:结合贵酒店的实际使用场景，您对酒店行业产品调研模板的设计规范有哪些具体建议？

填空1

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