基于金数据的驾校银发族满意度测评体系研究问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的驾考学习进度是？

Q3:您选择当前驾校的最主要原因是？

Q4:请您对驾校报名流程的便捷程度进行评分（1分非常不方便，5分非常方便）

Q5:报名时工作人员是否针对老年学员的身体条件、学习特点做了专门的讲解和提示？

Q6:请您对驾校训练场地的适老化配套设施（如休息座椅、遮阳挡雨设施、无障碍通道、饮水点、卫生间便利性等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为驾校安排的训练时长和训练频率是否符合老年学员的学习节奏？

Q8:在学车过程中，您遇到的主要困难有哪些？

Q9:请您对教练的教学态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:教练在教学过程中是否会采用适合老年人的教学方法（如放慢语速、反复拆解动作、耐心鼓励等）？

Q11:请您对教练的专业教学能力进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q12:您是否使用过金数据相关的表单工具完成驾校的报名登记、课后评价或满意度反馈？

Q13:如果驾校采用金数据这类轻量化线上工具收集学员反馈，您对这类工具操作简便性的接受度如何？（1分非常难接受，5分非常容易接受）

Q14:您希望驾校在哪些方面进一步优化适老化服务？

Q15:您对驾校整体服务的满意度如何？

Q16:您向身边同龄亲友推荐该驾校的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

Q17:您认为针对老年学员的驾培服务最核心的改进方向是什么？

Q18:您在驾校学习过程中还有哪些其他的感受、意见或建议？欢迎简要说明。