直播电商门店骑手体验调研问卷

Q1:您的骑手从业时长是？

Q2:您日常承接直播电商门店订单的频次约为？

Q3:请您对直播电商门店的取餐/取货流程顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

Q4:您在直播电商门店取货时，平均等待时长约为？

Q5:您在承接直播电商门店订单时，遇到过以下哪些问题？

Q6:您认为直播电商门店的订单信息标注清晰度如何？

Q7:请您对直播电商门店工作人员的配合度进行评分（1分非常不配合，5分非常配合）

Q8:针对直播电商场景的大促订单峰值，您认为门店的备货应对能力如何？

Q9:您认为以下哪些举措能有效提升您在直播电商门店的取货体验？

Q10:您向其他骑手推荐优先承接直播电商门店订单的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q11:您是否接受过针对直播电商门店订单配送的相关指引或培训？

Q12:请您对当前直播电商门店订单的配送酬劳合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q13:当直播电商订单出现售后问题时，责任界定的清晰度如何？

Q14:您认为直播电商门店订单相比普通到店订单，存在哪些明显差异？

Q15:您日常配送覆盖的区域内，直播电商门店的数量约为？

Q16:请您对直播电商门店的出餐/出貨时效稳定性进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

Q17:关于优化直播电商门店骑手取货及配送体验，您还有哪些其他的建议或想法？