便利店服务测评在线投票实施与数据分析方法调研

Q1:您日常光顾便利店的频率是？

Q2:您最常光顾的便利店类型是？

Q3:您选择便利店消费时，最看重以下哪些服务因素？

Q4:请对您最近一次光顾的便利店整体服务质量进行评分（1分最低，5分最高）

Q5:您是否参与过针对便利店服务的在线投票类调研？

Q6:如果邀请您参与便利店服务测评在线投票，您更愿意通过哪些渠道接收邀请？

Q7:您认为一份便利店服务相关的在线投票，设置多少道题目比较容易接受？

Q8:您觉得以下哪些在线投票设计会提升您的参与意愿？

Q9:您在参与类似在线投票时，遇到过哪些影响体验的问题？

Q10:您认为便利店服务测评中，“店员响应速度”这一指标的重要程度如何？（1分最不重要，5分最重要）

Q11:您认为便利店服务测评中，“商品缺货补货效率”这一指标的重要程度如何？（1分最不重要，5分最重要）

Q12:您认为便利店服务测评中，“售后服务处理（如退换货）”这一指标的重要程度如何？（1分最不重要，5分最重要）

Q13:您认为便利店服务测评中，“便民服务多样性”这一指标的重要程度如何？（1分最不重要，5分最重要）

Q14:您是否希望在参与便利店服务测评在线投票后，看到对应的调研分析结果？

Q15:您认为开展便利店服务测评时，以下哪些数据分析维度最有参考价值？

Q16:您觉得通过在线投票收集的便利店服务评价数据，可信度如何？

Q17:您认为可以通过哪些方式提升在线投票收集数据的有效性？

Q18:如果便利店根据在线投票收集的反馈优化了服务，您是否愿意再次光顾？

Q19:您向身边亲友推荐您常去的便利店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q20:对于便利店服务提升，或者相关在线投票的设计优化，您还有哪些其他建议？