主题公园门店宝妈体验调研方案设计研究
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您好!欢迎参与本次主题公园门店宝妈体验调研,我们希望通过本次调研了解您在主题公园门店消费与带娃出行过程中的真实感受,为后续优化门店服务、提升亲子出行体验提供参考。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于研究分析,大约占用您5分钟时间,感谢您的支持与配合!
Q1:您的孩子所处的年龄段是?
Q2:您平均每年带孩子到访主题公园的频次是?
Q3:您在主题公园内通常会光顾哪些类型的门店?
Q4:请您对主题公园门店的整体亲子友好度进行评分(1分非常不友好,5分非常友好)
Q5:您在主题公园门店消费时,最优先考虑的因素是?
Q6:您在带娃光顾主题公园门店时,遇到过哪些不便?
Q7:您对主题公园门店内母婴配套设施(如哺乳区、冲奶台、儿童卫生间)的满意度如何?
Q8:请您对主题公园门店的儿童餐食健康度与适口性进行评分(1分非常差,5分非常好)
Q9:您是否会在主题公园门店购买儿童相关文创周边产品?
Q10:您认为主题公园门店哪些亲子相关服务最有必要增设?
Q11:您在主题公园门店的单次人均消费通常在什么区间?
Q12:请您对主题公园门店服务人员应对儿童突发状况(如磕碰、哭闹)的专业度进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
Q13:您是否遇到过主题公园门店商品/服务存在儿童安全隐患的情况?
Q14:以下哪些门店宣传/活动形式会吸引您带孩子进店?
Q15:您认为当前主题公园门店针对宝妈群体的需求关怀程度如何?
Q16:请您对主题公园门店的通行便利性(是否方便推婴儿车、有无无障碍通道)进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
Q17:您是否会因为某家主题公园门店的亲子服务体验好,而增加到访该主题公园的频次?
Q18:您向身边其他宝妈推荐体验该主题公园门店服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
Q19:您通常通过哪些渠道了解主题公园门店的相关消费/服务信息?
Q20:结合您的带娃出行经历,您对主题公园门店的服务优化还有哪些具体的建议或期待?
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