主题公园门店宝妈体验调研方案设计研究

您好!欢迎参与本次主题公园门店宝妈体验调研,我们希望通过本次调研了解您在主题公园门店消费与带娃出行过程中的真实感受,为后续优化门店服务、提升亲子出行体验提供参考。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于研究分析,大约占用您5分钟时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您的孩子所处的年龄段是?

0-2岁(婴幼儿阶段)
3-6岁(学龄前阶段)
7-12岁(小学阶段)
12岁以上

Q2:您平均每年带孩子到访主题公园的频次是?

1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上

Q3:您在主题公园内通常会光顾哪些类型的门店?

餐饮小吃店
文创纪念品店
母婴服务/休息门店
儿童游乐体验店
便民零售门店
其他

Q4:请您对主题公园门店的整体亲子友好度进行评分(1分非常不友好,5分非常友好)

分数
标签

Q5:您在主题公园门店消费时,最优先考虑的因素是?

商品/服务的安全性
价格合理性
是否适配儿童需求
门店位置便利性
服务人员态度
排队等待时长

Q6:您在带娃光顾主题公园门店时,遇到过哪些不便?

缺少儿童专用座椅/洗手台等设施
母婴室/哺乳空间不足
儿童可选餐食/商品种类少
门店通道狭窄不便推婴儿车
排队时间过长孩子易吵闹
服务人员缺乏亲子服务意识
未遇到明显不便

Q7:您对主题公园门店内母婴配套设施(如哺乳区、冲奶台、儿童卫生间)的满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q8:请您对主题公园门店的儿童餐食健康度与适口性进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q9:您是否会在主题公园门店购买儿童相关文创周边产品?

每次都会
大部分时候会
偶尔会
几乎不会
从来不会

Q10:您认为主题公园门店哪些亲子相关服务最有必要增设?

临时儿童托管服务
儿童免费饮水/小零食提供
婴儿车免费租赁/寄存
儿童临时休息玩耍区
儿童走失快速协助服务
亲子专属结账通道
其他

Q11:您在主题公园门店的单次人均消费通常在什么区间?

50元及以下
51-150元
151-300元
301-500元
500元以上

Q12:请您对主题公园门店服务人员应对儿童突发状况(如磕碰、哭闹)的专业度进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)

分数
标签

Q13:您是否遇到过主题公园门店商品/服务存在儿童安全隐患的情况?

从未遇到
偶尔遇到
多次遇到
没关注过相关问题

Q14:以下哪些门店宣传/活动形式会吸引您带孩子进店?

亲子互动体验活动
儿童专属优惠套餐
IP主题打卡点
赠送儿童小礼品
门店环境童趣化布置
其他

Q15:您认为当前主题公园门店针对宝妈群体的需求关怀程度如何?

完全没有关怀
关怀较少
一般
关怀比较到位
关怀非常充分

Q16:请您对主题公园门店的通行便利性(是否方便推婴儿车、有无无障碍通道)进行评分(1分非常不便,5分非常便利)

分数
标签

Q17:您是否会因为某家主题公园门店的亲子服务体验好,而增加到访该主题公园的频次?

肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会

Q18:您向身边其他宝妈推荐体验该主题公园门店服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q19:您通常通过哪些渠道了解主题公园门店的相关消费/服务信息?

主题公园官方公众号/APP
亲子类社群/宝妈群推荐
短视频平台亲子博主分享
亲友口碑推荐
到店后现场了解
其他

Q20:结合您的带娃出行经历,您对主题公园门店的服务优化还有哪些具体的建议或期待?

填空1
主题公园门店宝妈体验调研方案设计研究
关于
2周前
更新
545
频次
20
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷