问卷调查平台使用指南：出行满意度调查实施方法

您好！欢迎参与本次关于出行满意度的调研。本次问卷将结合问卷调查平台的使用场景，了解您的日常出行体验与真实感受，所有数据仅用于研究分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您日常最主要的出行方式是

步行/骑行

公共汽车

地铁/轻轨

私家车

网约车/出租车

Q2:您平均每周使用公共交通出行的频次约为

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

几乎不使用

Q3:请对您日常通勤的整体便捷程度打分（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您在出行过程中最关注的因素是

耗时长短

费用高低

舒适度

准点率

安全性

Q5:您认为当前公共交通存在的主要问题有哪些

候车时间过长

车厢拥挤

线路覆盖不足

换乘不便

票价偏高

早晚高峰拥堵

Q6:请对您常用出行路线的准点率进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:您是否使用过智慧出行类APP查询路线或预约车辆

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q8:选择网约车出行时，您比较在意哪些方面

接单响应速度

司机服务态度

车辆整洁度

路线规划合理性

价格透明度

安全保障措施

Q9:您对所在城市早晚高峰交通拥堵状况的感受是

非常拥堵，严重影响出行效率

比较拥堵，需要提前较长时间出门

一般，基本可以接受

比较顺畅，很少遇到拥堵

Q10:请对您所在城市的步行/骑行道完善程度打分（1-5分）

分数

标签

Q11:您是否遇到过出行信息不及时导致行程延误的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q12:您认为哪些措施能有效提升出行体验

优化公交线路布局

增加地铁运营班次

完善慢行交通设施

提升实时路况信息推送准确性

加强网约车服务规范管理

降低公共交通票价

Q13:如果通过问卷调查平台收集市民出行建议，您是否愿意主动参与反馈

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

Q14:请对您近一个月的整体出行满意度进行综合评分（1-10分，分数越高代表越满意）

分数

标签

Q15:您认为出行相关服务最需要改进的领域是

公共交通服务

道路通行条件

智慧出行服务

停车配套设施

特殊群体出行保障

Q16:您日常获取出行相关信息的渠道有哪些

地图导航APP

交通部门官方公告

社交媒体/本地资讯

亲友告知

车站现场提示

Q17:您每月用于交通出行的费用大约占月收入的比例是

5%以下

5%-10%

10%-20%

20%以上

Q18:对于改善所在城市的出行环境、提升出行满意度，您还有哪些具体建议？

填空1

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