如何用问卷网高效开展团餐服务质量测评调研问卷

您好！欢迎参与本次关于如何用问卷网高效开展团餐测评的调研，您的真实反馈将帮助我们优化团餐服务流程、提升就餐体验，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于服务改进分析，感谢您的支持！

Q1:您日常就餐的团餐场景主要是

企业/单位食堂

学校食堂

园区集中配餐

活动/会议团餐

其他团餐场景

Q2:您每周食用团餐的频次约为

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:请您对当前团餐的菜品口味满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请您对当前团餐的食材新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对当前团餐的菜品丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对当前团餐的餐品性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前团餐每份餐品的分量是否合适

分量偏少，不够吃

分量刚好，能吃饱

分量偏多，经常浪费

不同餐品分量差异大

Q8:您在团餐就餐过程中遇到过以下哪些问题

菜品口味过咸/过淡

食材不新鲜

出餐等待时间过长

餐品温度不适宜

餐具清洁不到位

服务人员态度不佳

高峰期座位不足

暂未遇到明显问题

Q9:您更希望团餐增加哪些类型的菜品

家常热炒类

减脂轻食类

地方特色风味类

面食/粉类简餐

汤品/炖品类

水果/甜品搭配

素食专属餐品

Q10:您对团餐就餐高峰期的排队等待时长接受度是

5分钟以内

5-10分钟

10-15分钟

15分钟以上无法接受

Q11:请您对团餐供餐区域的环境卫生情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对团餐服务人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您是否了解可以通过问卷网快速提交团餐用餐反馈

非常了解，曾提交过反馈

听说过但未使用过

完全不了解

Q14:您认为使用问卷网开展团餐测评具备哪些优势

题目设置灵活可按需调整

支持多渠道分发方便就餐者填写

数据自动统计提升分析效率

可匿名填写反馈更真实

支持逻辑跳转适配不同调研场景

Q15:您更倾向于通过什么渠道接收团餐测评问卷

食堂现场扫码填写

企业/学校内部群推送

就餐后小票附二维码

公众号/服务号推送

Q16:您认为每次团餐测评问卷的题量设置为多少更易接受

10题以内，1分钟完成

10-20题，3分钟以内完成

20-30题，5分钟以内完成

题量多少都可以，只要反馈有用

Q17:您希望团餐测评后，运营方针对反馈结果公开哪些改进信息

菜品调整计划

卫生整改措施

服务优化方案

价格调整说明

问题整改进度公示

Q18:如果有便捷的反馈渠道，您愿意定期参与团餐测评并提交真实意见的意愿度是多少（1分非常不愿意，5分非常愿意）

分数

标签

Q19:您向身边同事/同学推荐当前团餐服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q20:您认为团餐服务最需要优先改进的方向是

提升菜品口味与质量

优化供餐效率减少排队

改善就餐环境卫生

合理调整餐品定价

提升服务人员响应速度

Q21:除了常规餐品质量外，您还关注团餐的哪些附加服务

可提前线上预订餐品

提供特殊餐食（如清真餐、过敏餐）

定期开展新品试吃活动

设置意见反馈快速响应通道

提供打包/送餐服务

Q22:您对当前团餐服务还有哪些具体的改进建议？

填空1

如何用问卷网高效开展团餐服务质量测评调研问卷

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