法律服务用户满意度调研问卷

Q1:您最近一次使用法律服务距今的时间是？

Q2:您本次使用的法律服务类型是？

Q3:请对您接触的法律服务人员的专业能力进行评分（1分最低，5分最高）

Q4:请对法律服务的响应时效进行评分（1分最低，5分最高）

Q5:请对服务过程中的信息透明度（如费用说明、进度同步）进行评分（1分最低，5分最高）

Q6:请对最终服务结果的匹配度进行评分（1分最低，5分最高）

Q7:您认为本次法律服务的收费水平是否合理？

Q8:您选择法律服务机构时最看重哪些因素？

Q9:服务过程中，工作人员是否主动向您同步案件/项目进展？

Q10:您是否能清晰理解服务人员给出的法律建议？

Q11:您向身边有需求的亲友推荐该法律服务机构的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

Q12:您认为当前法律服务存在哪些可改进的地方？

Q13:如果后续有法律需求，您是否会再次选择该机构？

Q14:您主要通过哪些渠道了解法律服务相关信息？

Q15:请对您本次整体法律服务体验进行综合评分（1分最低，5分最高）

Q16:以下哪些增值服务会提升您对法律服务的好感度？

Q17:您是否曾因服务体验不佳更换过法律服务机构？

Q18:对于提升法律服务体验，您还有哪些具体的建议或意见？