问卷调查模板精选：便利店认知调研场景应用

您好！欢迎参与本次问卷调查模板精选：便利店认知调研场景应用。本问卷旨在了解您对周边便利店的认知、消费习惯与服务期待，所有数据仅用于统计分析，匿名填写，大约需要3-5分钟完成，感谢您的支持与配合！

Q1:您平时前往便利店的频率大概是？

几乎每天都去

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

很少或几乎不去

Q2:您通常选择便利店的主要时段是？

早高峰（7:00-9:00）

午间时段（11:00-13:00）

下午时段（14:00-17:00）

晚高峰（17:00-19:00）

夜间时段（20:00以后）

Q3:您在便利店最常购买的商品类型有哪些？

饮料、饮用水

零食、糖果

便当、饭团、关东煮等鲜食

日用品（纸巾、洗漱用品等）

烟酒类

文具、应急小物件

Q4:您选择某家便利店时，最看重的因素是？

距离住所/公司近，位置便利

商品种类齐全

商品价格实惠

店内环境整洁

服务态度好

有特色鲜食或自有品牌商品

Q5:您家或工作地点周边步行多久范围内有便利店？

5分钟以内

5-10分钟

10-15分钟

15分钟以上

不太清楚

Q6:您熟悉以下哪些连锁便利店品牌？

7-Eleven

全家FamilyMart

罗森Lawson

美宜佳

便利蜂

天福

其他本地便利店品牌

Q7:您对常去便利店的商品丰富度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:请为您常去便利店的结账效率打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您是否使用过便利店的便民服务（如代收快递、打印、充值、缴费等）？

经常使用

偶尔使用

知道有但没使用过

完全不知道有这类服务

Q10:您希望便利店增加哪些便民服务？

免费热水/微波加热

共享充电宝租借

外卖配送到家

咖啡、现制饮品

药品应急售卖

自助收银设备

Q11:您能接受便利店同类商品比大型超市贵多少？

完全不能接受更贵

贵5%以内

贵5%-10%

贵10%-20%

只要方便，贵20%以上也可以接受

Q12:您是否会购买便利店推出的自有品牌商品？

经常购买，性价比高

偶尔尝试

很少购买

从不购买，更信任知名品牌

Q13:请为您常去便利店的店内环境卫生情况打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您是否遇到过便利店商品临期/过期的情况？

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

没注意过

Q15:您认为目前便利店存在哪些比较明显的问题？

商品价格偏高

鲜食种类少、更新慢

高峰时段排队久

店面狭小拥挤

服务人员态度参差不齐

促销活动少、优惠力度低

Q16:如果便利店推出会员积分体系，您是否愿意办理？

非常愿意，能省不少钱

看优惠力度再决定

不太愿意，觉得麻烦

完全不愿意

Q17:您有多大可能会向身边朋友推荐您常去的便利店？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q18:您认为未来便利店最需要强化的核心优势是？

更近的点位覆盖

更高性价比的商品

更丰富的鲜食选择

更完善的便民服务

更智能化的购物体验

Q19:对于日常光顾的便利店，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

问卷调查模板精选：便利店认知调研场景应用

关于

1个月前

更新

576

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷