跨部门赋能需求调研问卷-运营部

1、各位同事，本次问卷调研旨在了解跨部门交叉协作中「标准不清」的卡点、培训赋能需求及所需支持，您的反馈将直接用于制定赋能行动计划，请大家认真填写相关问卷。

:基本信息

Q1:姓名

填空1

Q2:跨部门协作频率

频繁

偶尔

较少

:交叉协作现状与痛点

Q3: 标准明确度评估

1、需求提报与确认的流程节点

2、信息传递的格式、时效要求

3、问题升级与决策的触发条件

4、交付物的验收标准与退回规则

5、跨部门责任边界（谁牵头/谁配合）

Q4:流程卡点反馈

流程步骤不清晰，不知道下一步该找谁

各部门对同一事项的理解 / 标准不一致

信息反馈慢，影响我方工作进度

责任推诿，问题无人兜底

系统 / 工具不统一，数据对不上

紧急事项缺乏绿色通道

其他

Q5:希望采销部明确哪些工作标准

填空1

填空2

填空3

: 培训赋能板块

Q6:请明确您的培训主题和培训方向（培训主题尽量明确）

培训方向（例如：用户生命周期运营）

培训主题（例如：用户拉新/用户激活）

Q7:你希望获得哪些方面的培训或知识分享？（勾选 + 优先级 1–3）

是

否

Q8:培训形式偏好（多选）

线下集中授课

线上录播 / 直播

案例复盘工作坊

一对一导师带教

部门轮岗体验（短期）

操作手册 / SOP 文档自学

Q9:希望采销部提供的培训

填空1

填空2

:其他需求

Q10: 希望得到的帮助与支持

希望得到的帮助 1

希望得到的帮助 2

希望得到的帮助 3

Q11:您还有其他想要反馈的内容吗

填空1

跨部门赋能需求调研问卷-运营部

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3周前

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