兴隆台战区考试

Q1:姓名

Q2:请选择以下选项

Q3:1.2025年9月1日前办理FTTR业务的用户，合约期内提前退订，如该用户办理时相关手续齐全（协议、用户证件、用户签字），则按（ ）元/户收取违约金。

Q4:2.2025年9月1日起办理的FTTR业务，办理FTTR退订，调测费（ ）退还。

Q5:3.如用户办理的TR业务为金融包装，退订TR同时退订相应金融产品的，按金融提前退订应收的违约金（ ），TR提前退订违约金可不再收取。

Q6:4、用户提值更改新的带TR的套餐，原TR调测费可以按比例退还，（ ）TR违约金，无需钉钉申请减免。申请退费时请在正文注明定位ARPU，更改套餐，提值金额。

Q7:5、金融/电子券提前解约，剩余电子券（ ）返还，故申请退/赠剩余电子券的都不会通过。如该金融/电子券包装的为可退的业务，则按该业务退/赠费要求申请。

Q8:6、TR退费分两部分，其中服务费为预存专款，用一个月抵扣一个月，仅可按账本剩余金额申请预存清退；调测费为一次性费用，如符合退费标准，退费公式为（ ）

Q9:7、申请退费前，需退订相应TR资费，如TR为金融包装的，同时需取消金融合约，并协助用户作好（ ），提前还款与可退金额之间有少许差额，为支付公司提前解约的手续费/利息，需用户自行承担。

Q10:8、单宽用户续费预存766元/年的包年专款，同时用户有2个10元/月IPTV业务，为方便用户以后不用按月交IPTV的费用，因此营业在办理宽带续约交费时同时预存了240元普通存款。但近期接到客户投诉用户宽带被停机才发现用户在交费界面预存的240元并未被使用，厂家回复此方式预存的普通存款有特殊性，不能正常抵扣欠费，以上案例需要注意（ ）

Q11:9、我们要推3000M产品的优势有哪些？（）[单选题]

Q12:10、下面关于WiFi7的卖点说法正确的是（ ）

Q13:11、联通智家AI臻选超7系列产品，TR调测费为多少元（）

Q14:12、299元臻选超7套餐，电子券主营净值是（）

Q15:13、299元臻选超7套餐，金融主营净值为（）

Q16:14、299元臻选超7办理，需要满足最低提值要求为（）

Q17:15、299元臻选超7套餐电子券总返款金额是（）

Q18:16、399元臻选超7套餐电子券总返款金额是（）

Q19:17、299元臻选超7套餐主宽速率为（）

Q20:18、299元臻选超7套餐，套内语音时长为？（）

Q21:19、299元臻选超7套餐套内通用流量是？（）

Q22:20、299元臻选超7首宽上行速率为？（）