2026年运营新员工培训试题 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:支行

填空1

Q3:支行反洗钱工作小组按照本支行反洗钱工作小组议事规则召开会议，每年应不少于（）次，由工作小组组长召集并主持，并留存会议通知、签到单、会议纪要、照片等资料。

A.1

B.2

C.3

D.4

Q4:柜面收缴假币，需（）以上业务人员当面收缴。

A.1名

B.2名

C.3名

D.4名

Q5:被收缴人对假币真伪有异议，自收缴之日起（）工作日内可申请鉴定。

A.2

B.3

C.5

D.7

Q6:假币收缴监控记录保存期限不得少于（）个月。

A.1

B.3

C.6

D.12

Q7:金融机构确认误收/误付假币，需（）工作日内向人行分支机构报告并解缴假币。

A.2

B.3

C.5

D.7

Q8:收缴完成后，向被收缴人出具（）

A.货币真伪鉴定书

B.假币收缴凭证

C.没收收据

D.业务回单

Q9:企业只能在银行开立一个（）

A.基本存款账户

B.一般存款账户

C.临时存款账户

D.专用存款账户

Q10:全国统一集中账户管理系统业务处理时间为每日（）

A.7:00-19:00

B.7:00-20:00

C.8:00-19:00

D.8:00-20:00

Q11:假币收缴凭证一式（）份。

A.1

B.2

C.3

D.4

Q12:同一存款人在本行只能开立（）个Ⅰ类户。

A.1

B.2

C.3

D.4

Q13:盖“假币”戳记人民币鉴定为真币，由收缴单位按面额兑换退还，该盖戳纸币按（）处理。

A.正常流通币

B.不宜流通人民币

C.残损币销毁

D.留存备查

Q14:清分中发现假币，收缴方式比照（）

A.人民币纸币

B.假外币、假硬币

C.流通纸币

D.纪念币

Q15:简介他人或为他人指示方向时的手势应当用( )

A.食指

B.拇指

C.掌心向上

D.手掌与地面垂

Q16:递送笔、单据等物品给客户时，应当（）

A.笔尖朝向客户

B.笔尖朝向自己，双手递出

C.单手随意递出

D.抛给客户

Q17:各支行应于客户被查冻扣起（）内对相关客户开展客户身份重新识别和重新评定客户风险。

A.首个工作日

B.2个工作日

C.3个工作日

D.3日

Q18: (多选)各支行应于每年初与各岗位签订反洗钱工作责任书，各岗位包括（）等。

A.支行行长

B.临柜人员

C.客户经理

D.风险经理

Q19: (多选)对依法履行反洗钱职责或者义务获得的反洗钱信息，应当予以保密；非依法律规定，不得向任何单位和个人提供。反洗钱信息包括（）

A.依法履行反洗钱职责或义务所获得的客户身份资料和交易信息

B.反洗钱调查信息

C.配合人民银行采取临时冻结措施的有关情况

D.客户洗钱风险等级

Q20: (多选)各支行应在反洗钱系统生成大额数据起的（）内完成大额交易的补录，并上报至反洗钱复核岗，如有特殊情况当日无法完成的，应提前向反洗钱岗报备，反洗钱岗做好报备台账，经反洗钱岗同意后，至迟应在（）内完成。

A.首个工作日

B.次个工作日

C.次日

D.3个工作日

Q21: (多选)对于风险程度显著较低且预估能够有效控制其风险的客户，本行可直接将其定级为低风险，但此类客户不应具有以下任何一种情形（）

A.由非职业性中介机构或无亲属关系的自然人代理客户于本行建立业务关系

B.客户为非居民，或者使用了境外发放的身份证件或身份证明文件

C.涉及可疑交易报告

D.拒绝配合本行客户尽职调查工作

Q22: (多选)第五套人民币水印说法正确的是（）。

A.100元、50元为毛泽东头像水印

B.20元荷花水印

C.10元月季花水印

D.5元兰花水印

Q23: (多选)客户现场抱怨、情绪激动时，正确礼仪做法是（）

A.耐心倾听

B.不与客户争辩

C.及时安抚

D.直接打断客户

Q24: (多选)第五套人民币有色荧光背面图案说法正确的是（）。

A.100元紫外光下桔黄色

B.50元、10元、1元紫外光下黄色

C.20元、5元紫外光下绿色

D.全部背面荧光均为红色

Q25: (多选)本行各网点在收缴假币过程中有下列情形之一的，应当立即报告当地中国人民银行分支机构和公安机关（）

A.一次性发现假币2张（枚）以上

B.发现利用新的造假手段制造假币的

C.获得制造、贩卖、运输、持有或者使用假币线索

D.被收缴人不配合银行机构收缴行为的

Q26: (多选)企业网银用户角色包括（）

A.企业管理员

B.全能操作员

C.经办员

D.审核员

Q27: (多选)冠字号码查询支持（）

A.精确查询

B.部分查询

C.模糊查询

D.全部查询

Q28:（判断）验印系统中“验印结果查询”功能可以查询支行录入的所有印鉴信息。（）

正确

错误

Q29:（判断）共享客户印鉴时，客户账号选择定期账号，共享印鉴账号选择活期账号。（）

正确

错误

Q30:（判断）我行智能柜员机办理跨行转账3万元需经办人员授权。（）

正确

错误

Q31:（判断）真币雕刻凹印部位触摸有明显凹凸阻力，假币胶印触摸平滑。( )

正确

错误

Q32:（判断）伪造假币是指仿照真币的图案、形状、色彩等，采用各种手段制作的假币。（ )

正确

错误

Q33:（判断）呈正十字形缺少四分之一的残损币按照全额兑付。 ( )

正确

错误

Q34:（判断）柜员对假币存在疑异的，可将假币交予邻柜柜员，共同核实。( )

正确

错误

Q35:（判断）递接客户证件、银行卡，优先双手递送。（）

正确

错误

Q36:（判断）工作期间，在岗可以佩戴夸张首饰、浓妆。（）

正确

错误

Q37:（判断）客户涉及可疑交易报告达 3 次及以上的，可直接将其客户风险等级评定为高风险。( )

正确

错误