9月17日《跨部门协同与壁垒突破》&《高层协同认知与高效汇报》课程测试

Q1:姓名

Q2:所在小组

:一、判断题（共 10 题，每题 4 分，共 40 分）

Q3:跨部门协同中，策略与技巧可以解决一部分问题，还有一部分跟管理、流程和文化相关。

Q4:跨部门协同中，一个部门如果很好地完成了本职工作，却导致客户体验受损，该部门工作价值仍应判定为合格。

Q5:在RACI法则中，一项任务可以有多个“A”（最终批准/担责）角色。

Q6:RACI矩阵一旦制定，在项目过程中不应再修改。

Q7:跨部门很多矛盾表面是立场对立，底层是隐藏假设，疑云图是把隐性冲突显性化，跳出“非此即彼”，寻找双赢方案。

Q8:RACI法则关键执行原则是A唯一：决策核心、R可多人：分工协作、C/I区分：精准沟通、杜绝真空：责任到人。

Q9:争取资源的汇报模式是给出数据、列出计划、建立模型和描绘产出。

Q10:了解上司的盲点，可以更好地帮助分担与提醒。

Q11:领袖型上司通常需要定期频繁反馈，以掌握进度。

Q12:在微信汇报中，直接发送负面情绪和抱怨是一种有效的沟通方式。

:二、单选题（共 5 题 ，每题 6 分，共 30 分）

Q13:课件中“智能控制柜定制订单”案例，主要的失败原因是？

Q14:根据跨部门协同基本法，下列哪项是部门唯一价值的来源？

Q15:疑云图协同流程的核心环节是？

Q16:针对“领袖型”上司，汇报时最有效的方式是？

Q17:课件中提出的微信汇报正确公式包括以下哪项？

:三、多选题（共 5 题 ，每题 6 分，共 30 分）

Q18:以下哪些属于课件中提到的“协同之痛”？

Q19:关于RACI法则的执行原则，以下说法正确的有？

Q20:关于“疑云图”的运用，以下描述正确的有？

Q21:协同的服务指导职责，以下描述正确的是？

Q22:关于邮件汇报的注意事项，以下说法正确的有？