classmind公测用户体验反馈问卷

尊敬的测试用户：您好！感谢您参与classmind的公测。classmind是由360与清华大学联合出品的AI个性化学习平台，通过多角色协同，让学习不再是一页页幻灯片，而是一场圆桌对话。本问卷约需5-8分钟，您的每一条反馈都至关重要。

Q1:您的身份是？

在校学生（中小学）

在校学生（大学/研究生）

教师/教育工作者

学龄前孩子家长（为孩子寻找学习工具）

小学学生家长（为孩子寻找学习工具）

中学学生家长（为孩子寻找学习工具）

职场人士（自主学习/技能提升）

其他

Q2:您之前是否使用过AI辅助学习类产品？

未使用过，这是第一次

ChatGPT / Kimi / 豆包等通用AI（用于学习问答）

Khanmigo

Duolingo（AI功能）

学而思/猿辅导等在线教育平台

其他

Q3:您最常使用AI工具辅助学习的场景是？

解答学科问题（数学、物理、语文等）

整理知识点/生成学习笔记

练习口语/语言学习

准备考试/刷题

拓展知识/兴趣探索

其他

Q4:您第一次打开classmind时，是否能快速理解【怎么用】？

一看就懂，很直观

稍微摸索了一下，但很快就上手了

摸索了一段时间才搞明白

看了教程/问了人才会用

到现在还不太会用

Q5:您输入一个问题或需求后，能否顺利拿到您想要的课程？

完全能拿到，正是我想要的

基本能拿到，基本能用

勉强能拿到，但和预期差距较大

很难拿到，反复尝试也不满意

完全拿不到，不知道问题出在哪

Q6:您觉得主要问题出在哪里？（可多选）

需求描述不清：我不知道该怎么把想要的内容说清楚

AI理解偏差：我说清楚了，但AI理解错了

生成内容质量差：内容不专业、逻辑混乱、讲得不清楚

内容与需求不匹配：讲的内容不是我想要的

难度不合适：太难或太简单，不符合我的水平

互动性不足：不像对话，像在听录播课

小测质量差：练习题和课程内容不匹配

角色配置混乱：不知道谁在说什么，角色分工不清晰

操作流程不熟悉：不知道下一步该做什么

不知道如何调整：拿到结果后不知道怎么修改

其他

Q7:从输入需求到获得完整课程，您觉得流程是否顺畅？

非常顺畅，一气呵成

比较顺畅，偶尔需要等待

一般，中间有些步骤让人困惑

不太顺畅，经常卡在某个环节

很不顺畅，流程复杂，耗时很长

Q8:请从以下维度评估生成课程的质量表现：

满意

一般

不满意

未关注

Q9:课程中的【小测/练习题】质量如何？

题目质量高，能检验学习效果

题目一般，有些偏简单/偏难

题目质量差，和课程内容不匹配

没有小测/练习题

没关注

Q10:您觉得课堂中的【角色配置】（如老师、同学、提问者等角色）体验如何？

角色分工清晰，像真实课堂一样有帮助

角色有区分，但作用不太明显

角色混乱，不知道谁在说什么

没注意到有角色区分

不理解为什么要有角色

Q11:您对classmind的整体满意度如何？（0-10星，0=非常不满意，10=非常满意）

选项1

Q12:您认为classmind目前最突出的【优点】是什么？

互动性强，像在跟真人对话学习

能从多个角度理解问题

内容生成质量好，讲解清晰

响应速度快，不拖沓

能根据我的学习情况调整内容

界面简洁，操作方便

一句话就能开启课堂，门槛低

其他

Q13:您认为classmind目前最主要的【缺点或痛点】是什么？

不知道怎么用，不知道从哪里开始

输入需求后拿不到想要的课程

缺少使用教程或示例

生成内容质量差/不专业，讲得不清楚

难度不匹配，太难或太简单

内容和我想要的差距大

互动性不够，像在听录播课

小测质量差，起不到检验作用

角色配置混乱，不知道谁在说什么

界面/交互不够直观，操作繁琐

响应速度慢，等待时间长

其他

Q14:您有多大可能向同学/朋友推荐classmind？（0-10分，0=绝不会推荐，10=极力推荐）

选项1

Q15:您使用classmind主要想解决什么学习场景？

理解复杂概念（如数学公式、物理原理）

准备考试/复习知识点

拓展兴趣/探索新领域

完成作业/解决具体题目

语言学习/口语练习

其他

Q16:classmind是否解决了您上述学习场景中的核心痛点？

完全解决

部分满足，还有一些重要需求未被覆盖

基本没解决

完全不满足

Q17:您希望classmind如何解决您的核心痛点

填空1

Q18:相比通用AI（如ChatGPT/Kimi），ClassMind的【最大优势】是什么？

能生成完整课程，而非零散回答：通用AI给你一段文字，ClassMind给你一节有结构、有进度的课

自带课件引导学习：不用自己拼凑信息，课程有清晰的讲解脉络和呈现方式

AI教师授课，有讲有问：像真实课堂一样，AI教师会讲解、会提问、会等你回应

课程内嵌互动与测验：学完自动有练习题检验效果，而不是只读不练

课程难度可以匹配我的水平：根据我的基础调整讲解深度，不会太浅或太深

一门课有完整的学习闭环：讲解→互动→小测→笔记，一站式完成

学习过程可追踪：有笔记、有进度、有测验结果，知道自己学到了什么

没有明显优势

其他

Q19:相比通用AI（如ChatGPT/Kimi），ClassMind的【最大不足】是什么？

生成速度更慢：通用AI秒回，ClassMind生成一节课要等更久

不如通用AI灵活：想随便问个问题，ClassMind非要生成一节课

内容深度不够：课程讲得比较浅，不如通用AI深入

课程结构不够系统：章节编排逻辑不够清晰，学起来跳跃

互动感不够强：虽然有AI教师，但还是像在看课件，不像真实对话

测验质量不稳定：题目和课程内容对不上，或者太简单

对复杂/小众主题支持有限：通用AI什么都能聊，ClassMind有些领域生成不出来

不能像通用AI一样自由追问：课程流程固定，想深挖某个点不方便

没有明显劣势

其他

Q20:公测结束后，您是否会继续使用classmind？

肯定会继续使用

可能会继续使用（看正式版功能和体验）

不确定

可能不会使用

肯定不会使用

Q21:您最希望classmind【增加或强化】哪些功能？

填空1

Q22:您还有其他任何想对产品团队说的话吗？（建议、批评、鼓励均可）

填空1

Q23:您的年龄段是？

12岁以下

13-15岁

16-18岁

19-25岁

26-30岁

30-40岁

40岁以上

Q24:您的昵称

填空1

Q25:您的手机号

填空1

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