销售数字化需求收集问卷

问卷背景：公司希望用数据手段支持销售业务。该问卷旨在收集大家在日常工作、客户运营、业务提升三个方向的真实痛点与期望，帮我们把有限的数字化资源优先用在最值得的地方。填写约 5 分钟，没有标准答案，请按真实感受写。

Q1:姓名

填空1

Q2:所在区域

填空1

Q3:岗位角色

区域经理

省区经理

片区主管

城市主管

其他

Q4:服务客户类型

经销商

终端门店

其他

Q5:入司年限（请填写具体年限）

填空1

Q6:你每天 / 每周最耗时的 3 件事是什么？各大概花多长时间？

事件描述

花费时间

Q7:目前有哪些数据你拿不到、拿到时已经晚了、或者和别人对不上？请举例说明。

填空1

Q8:日常做报表 / 统计 / 汇报，哪一类最花时间？

日报周报

销售数据汇总

订单核对

费用报销

市场费用申请

其他

Q9:如果重复劳动能省掉一半时间，你最想先省掉哪个环节？

填空1

Q10:你的客户信息现在记在哪里？是否分散？

本子

Excel

微信

业务系统

其他

Q11:跟单过程中你最怕漏掉什么？

回访提醒

报价有效期

订单跟进

客户节点

其他

Q12:客户分层（重点 / 普通 / 潜力客户/流失）目前怎么做？

靠个人记忆判断

有明确数据支撑分层

两者结合

暂未做客户分层

Q13:有没有因为信息不及时或不准确，错过订单、得罪客户或造成过损失？请举一个具体例子。

填空1

Q14:如果手机上打开一个页面就能看到你要的一切，你最想看到什么？

本区域销售进度

客户拜访计划

产品库存/到货情况

订单状态

竞品动态

费用额度

其他

Q15:你希望公司自动帮你生成哪些数据或报表？

填空1

Q16:有没有哪个场景你觉得“如果有个工具或数据能支持，业绩能上一个台阶”？

填空1

Q17:关于数字化工具或数据支持，你还有什么建议、吐槽或想法？

填空1

Q18:你希望多久收到一次“需求处理进展”的反馈？

每周一次

每两周一次

每月一次

有重要节点时同步即可

Q19:是否愿意参加后续的 1v1 访谈？

愿意

看时间安排

不愿意

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