书店顾客需求洞察：基于教学评估数据分析的顾客阅读消费行为调研

您好！欢迎参与本次书店顾客需求洞察调研，我们将结合教学评估数据分析方法，深入了解您的购书与阅读偏好，为优化书店服务提供参考，问卷约需3分钟，所有信息严格保密，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

中小学生

大学生/研究生

在职人员

自由职业者

退休人员

Q2:您平均每月前往实体书店的频次为

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您前往书店的主要目的有哪些

购买教材教辅

选购课外读物/畅销书

参加线下读书活动

自习办公

休闲打卡

陪同亲友

Q4:您在书店单次消费的平均金额约为

50元及以下

51-150元

151-300元

301-500元

500元以上

Q5:您选购图书时最关注的因素有哪些

内容质量

作者/译者知名度

装帧设计

价格折扣

版本/出版社

他人推荐

Q6:请对您常去书店的教材教辅品类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对书店内的阅读区/自习区环境舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否会关注书店推出的与学习成长相关的主题书单

每次都会关注

偶尔会关注

很少关注

从不关注

Q9:您希望书店增加哪些类型的配套服务

新书/考试用书预售提醒

学习方法公益讲座

图书借阅服务

咖啡简餐配套

文具文创周边

打印复印服务

Q10:您通常通过哪些渠道了解书店的活动与新书信息

书店官方公众号/视频号

社交平台种草

亲友推荐

到店现场了解

其他

Q11:您向身边同学、朋友推荐该书店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q12:您认为书店当前针对学生群体的学习支持服务是否充足

非常充足

比较充足

一般

不太充足

非常不充足

Q13:如果书店推出学习类会员权益，您感兴趣的有

教材教辅专属折扣

自习区优先预约权

免费参与学习主题分享会

考试资料电子礼包

购书积分翻倍

Q14:您是否有过在书店查找学习类图书但找不到对应品类的经历

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q15:结合您的购书与到店体验，您认为书店在学习类图书供给或配套服务上还有哪些可改进的地方？

填空1

Q16:您对书店开展面向学生群体的阅读或学习相关活动，还有哪些其他建议？

填空1

书店顾客需求洞察：基于教学评估数据分析的顾客阅读消费行为调研

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