书店用户满意度传播研究——金数据问卷推广与分享效果调研

Q1:您最近一次光顾实体书店是在多久之前？

Q2:您平均每月光顾实体书店的频次大约是？

Q3:您前往书店的主要目的通常是？

Q4:请对您近期光顾的书店整体环境（包括整洁度、氛围营造、空间布局）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对书店的图书品类丰富度与更新速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对书店工作人员的服务态度与专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对书店的配套设施（如休息区、饮品区、充电设备、卫生间等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对书店举办的线下活动（如读书会、签售会、文化沙龙等）质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，未参加过可选择3分中性评价）

Q9:您认为当前书店最需要提升的方面有哪些？

Q10:您是否曾通过社交平台、亲友推荐等渠道看到过他人分享的书店相关评价或体验内容？

Q11:您通常会通过哪些渠道获取书店的相关信息或活动通知？

Q12:如果0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意，您有多大可能将体验较好的书店主动推荐给身边的亲友？

Q13:什么情况下您会主动在社交平台分享自己的书店体验？

Q14:如果书店邀请您填写用户满意度相关的调研问卷，您更愿意接受以下哪些激励方式？

Q15:您是否曾收到过书店通过金数据等工具生成并分享的问卷链接？

Q16:如果书店通过公众号推文、社群消息等渠道分享调研问卷，您更倾向于在什么场景下打开填写？

Q17:您认为一份关于书店体验的调研问卷，多长的题量会让您更愿意完成填写？

Q18:哪些因素会促使您认真完成一份书店相关的调研问卷？

Q19:如果您填写完问卷后，看到问卷末尾有分享按钮可以将问卷转发给其他常去书店的朋友，您是否愿意转发？

Q20:您认为口碑传播对提升书店用户满意度的实际作用有多大？

Q21:对于您近期光顾的书店，您还有哪些具体的服务优化建议或体验感受想要分享？