基于相关分析的航空服务员工体验测评研究问卷

Q1:您所在的航空服务岗位类别是？

Q2:您在航空服务领域的累计工作年限是？

Q3:您目前的用工性质是？

Q4:请对您当前工作整体的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为当前工作中最影响体验感的因素有哪些？（最多选3项）

Q6:请对您目前的薪酬福利与工作付出的匹配程度进行评分（1分非常不匹配，5分非常匹配）

Q7:您对当前排班制度（如驻外安排、夜班频次、休假申请）的接受程度如何？

Q8:请对您所在团队的协作氛围与同事互助情况进行评分（1分氛围很差，5分氛围非常好）

Q9:您是否清晰了解所在岗位的职业晋升路径与标准？

Q10:过去1年中，您参加过哪些类型的岗位相关培训？

Q11:请对公司提供的培训内容实用性进行评分（1分完全不实用，5分非常实用）

Q12:在工作中遇到旅客冲突或负面情绪时，您是否能获得足够的组织支持与心理疏导？

Q13:请对您日常工作所需的设备、物资等硬件保障情况进行评分（1分保障严重不足，5分保障非常充足）

Q14:您认为当前的绩效考核指标设置是否合理？

Q15:您认为公司在员工关怀方面还需要加强哪些工作？

Q16:请对您工作与个人生活的平衡程度进行评分（1分严重失衡，5分平衡良好）

Q17:您向身边亲友推荐加入本公司从事航空服务工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q18:未来1年内，您是否有离职或换岗的打算？

Q19:您认为本次测评覆盖的维度是否能反映您真实的工作体验？

Q20:对于提升航空服务员工的工作体验，您还有哪些具体的建议或想法？