基于问卷网的口腔玩家满意度测评体系研究调研问卷

您好!欢迎参与本次基于问卷网的口腔玩家满意度测评体系研究调研,您的真实反馈将为优化口腔护理产品体验与服务体系提供重要参考,问卷约需5分钟,所有信息仅作研究使用,请放心填写。

Q1:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您接触口腔护理相关产品(电动牙刷、冲牙器、美白牙贴等)的时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您平均每月在口腔护理产品上的消费金额约为?

100元以内
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q4:您日常会使用以下哪些类型的口腔护理产品?

基础手动牙刷/牙膏
电动牙刷
冲牙器/水牙线
牙齿美白类产品(牙贴、美白仪等)
牙缝刷/牙线
漱口水
口腔清新喷雾
其他

Q5:请对您目前使用的主流口腔护理产品的清洁效果满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对您目前使用的口腔护理产品的使用舒适度(如口感、握持感、噪音控制等)打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对目前市场上口腔护理产品的性价比打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您在选购口腔护理产品时,最优先考虑的因素是?

品牌知名度
实际功效
价格
外观设计
朋友/博主推荐
售后保障

Q9:您通常通过哪些渠道了解口腔护理产品的相关信息?

电商平台评价
短视频/直播平台测评
牙科医生推荐
亲友推荐
社交平台种草笔记
线下门店体验
其他

Q10:您是否有过购买口腔护理产品后实际体验远低于预期的经历?

从未有过
偶尔有
经常有
每次都不符合预期

Q11:如果遇到产品体验不佳的情况,您通常会采取哪些行动?

直接退换货
在商品评价区给出差评
向品牌方反馈问题
在社交平台分享踩雷经历
自认倒霉不再购买该品牌
其他

Q12:请对目前口腔护理品牌的售后服务响应速度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:请对目前口腔护理品牌的问题解决效率打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您是否愿意为具备个性化功能(如定制清洁模式、智能压力感应等)的口腔护理产品支付更高的价格?

完全不愿意
溢价10%以内可以接受
溢价10%-30%可以接受
溢价30%以上也可以接受,只要功能足够实用

Q15:您认为目前口腔护理产品普遍存在哪些问题?

功效宣传夸大
价格虚高
使用寿命短
配件替换成本高
使用操作复杂
适配性差(如冲牙器喷头不通用)
缺乏专业的使用指导
其他

Q16:您向身边亲友推荐您正在使用的口腔护理产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q17:您是否参与过类似的口腔护理相关用户调研?

从未参与过
参与过1-2次
参与过3-5次
参与过5次以上

Q18:您认为通过问卷网这类专业调研平台收集用户对口腔产品的使用反馈,是否能更真实反映用户实际需求?

完全不能
作用不大
有一定作用
非常有作用

Q19:您希望未来口腔护理品牌在哪些方面做出优化?

提升产品核心功效
优化产品使用体验
降低产品及配件价格
完善售后服务体系
增加更多个性化功能
提供专业的口腔护理指导
其他

Q20:您对目前使用的口腔护理产品还有哪些其他的意见或建议?

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