腾讯问卷答题记录功能在医院用户满意度中的应用分析调研
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您好!感谢您参与本次关于腾讯问卷答题记录功能在医院用户满意度中的应用分析调研。本次调研旨在了解答题记录功能在医院服务评价场景中的实际使用体验与优化方向,您的真实反馈对我们非常重要,问卷约需3-5分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。
Q1:您是否有过通过线上问卷参与医院服务评价的经历?
Q2:您所在的医院是否使用过腾讯问卷开展用户满意度相关调研?
Q3:您认为线上答题记录的自动留存功能,对提升医院调研的便捷性帮助有多大?(1分=几乎无帮助,5分=帮助极大)
Q4:在参与医院服务评价时,您最关注答题记录功能的哪些特性?
Q5:如果答题过程中意外退出,您是否希望系统自动保存已填内容,下次进入可继续完成?
Q6:您认为可追溯的答题记录,对医院精准收集用户满意度反馈的价值如何?(1分=毫无价值,5分=价值很高)
Q7:您是否担心答题记录中的个人健康相关信息存在泄露风险?
Q8:您认为医院在使用线上问卷收集评价时,答题记录功能可应用在哪些场景?
Q9:若医院通过答题记录匹配您的就诊环节发送针对性评价问卷,您的接受程度是?
Q10:您对当前多数医院使用的线上评价问卷,在答题记录保存方面的整体满意度打几分?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q11:您是否愿意在提交评价后,通过答题记录查询自己反馈问题的整改进展?
Q12:您认为当前医院线上调研的答题记录功能存在哪些不足?
Q13:您认为答题记录的留存时长设置为多久比较合理?
Q14:如果答题记录功能可以帮助医院更高效地响应用户反馈,您对这类工具的支持程度打几分?(1分=完全不支持,5分=非常支持)
Q15:您是否会因为问卷支持可靠的答题记录保存,而更愿意认真填写医院的服务评价?
Q16:除了基础的记录保存外,您还希望答题记录功能增加哪些服务?
Q17:您的年龄区间是?
Q18:您最近一次到医院就诊的时间是?
Q19:对于优化医院线上调研的答题记录功能、更好地收集服务反馈,您还有哪些具体的建议?
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