连锁门店员工满意度调查

您好！感谢您参与本次连锁门店员工满意度调查。本次问卷旨在了解您在门店工作中的真实感受与建议，所有数据仅用于满意度调查分析，问卷采用匿名形式，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的门店类型是

餐饮类门店

零售类门店

生活服务类门店

其他连锁门店

Q2:您在当前门店的工作年限是

6个月及以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的岗位是

一线服务/销售岗

门店领班/组长

门店副店长

门店店长

区域运营支持岗

Q4:您对当前岗位工作内容与职责匹配度的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对门店排班制度合理性的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前的工作强度是否在可接受范围内

完全可以接受，强度合理

基本可以接受，偶尔忙碌

不太能接受，强度偏高

完全不能接受，强度过大

Q7:您认为门店工作环境中哪些方面有待改善

门店硬件设施（设备、休息区等）

门店卫生与安全保障

门店物料/货品补给效率

员工储物、更衣等配套空间

暂无需要改善的方面

Q8:您对门店直接管理者（店长/主管）管理方式的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您在工作中提出的合理建议是否能得到及时反馈与处理

总是能得到及时反馈和处理

大部分时候能得到反馈

偶尔能得到反馈

几乎得不到反馈

Q10:您所在门店的团队氛围符合以下哪些描述

同事之间协作顺畅，互相支持

遇到问题时团队能共同解决

沟通存在壁垒，协作效率低

团队凝聚力较弱，归属感不强

上下级沟通平等顺畅

Q11:您对当前薪酬水平（含基本工资、绩效奖金）的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您最关注的员工福利项目有哪些

五险一金等基础保障

加班补贴/餐补/交通补贴

带薪年假、法定假期落实

员工内购/专属折扣

节日福利/团建活动

年度健康体检

Q13:您认为公司目前的绩效考核制度是否公平合理

非常公平合理，考核标准清晰

比较公平，基本能反映工作表现

不太公平，考核标准模糊

完全不公平，存在考核偏差

Q14:您对公司提供的岗位技能培训、晋升发展机会的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您是否清晰了解公司针对门店员工的晋升通道与标准

非常清晰，明确知道发展路径

基本了解，但细节不够清楚

不太了解，只听说过相关政策

完全不了解，没有接触过相关信息

Q16:您认为目前工作中最影响积极性的因素有哪些

薪酬回报与付出不匹配

工作压力过大，休息得不到保障

管理方式不够人性化

缺乏成长和晋升空间

团队氛围不和谐

顾客沟通压力大

Q17:您是否有在未来1年内继续留在本门店工作的意愿

非常愿意，希望长期发展

比较愿意，暂时没有离职打算

不确定，要看后续发展情况

不太愿意，有离职计划

Q18:您向身边亲友推荐来本连锁门店工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q19:您希望公司后续在哪些方面优化员工支持政策

优化薪酬调整机制

完善排班与休假制度

增加更多技能培训机会

畅通员工意见反馈渠道

改善门店工作与休息环境

丰富员工关怀活动

Q20:关于提升门店员工工作体验，您还有其他具体的建议或想法吗？

填空1

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