基于学员满意度的日化服务改进研究调查问卷

Q1:您是否体验过相关日化类服务培训/指导项目？

Q2:您参与日化服务相关学习的主要目的是？

Q3:请您对当前所接触的日化服务整体质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q4:您认为日化服务人员的专业知识水平是否能满足您的需求？

Q5:您在接受日化相关服务时，最关注以下哪些维度？

Q6:您对日化服务中提供的产品知识讲解清晰度是否满意？

Q7:请您对日化服务的需求匹配度进行评分（1分完全不匹配，5分高度匹配）

Q8:您遇到过以下哪些日化服务相关的问题？

Q9:您认为当前日化服务的个性化程度如何？

Q10:您向亲友推荐优质日化服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q11:您更偏好哪种日化服务的交付形式？

Q12:请您对日化服务过程中的沟通体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q13:您认为以下哪些改进能有效提升日化服务体验？

Q14:您接受日化服务的频率大概是？

Q15:您认为日化服务相关的内容更新及时性是否达标？

Q16:请您对所接受日化服务的性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）

Q17:您希望未来日化服务增加哪些方面的内容？

Q18:如果日化服务推出付费进阶内容，您的接受度是？

Q19:您对当前日化服务还有哪些具体的意见或改进建议？

Q20:您是否愿意参与后续的日化服务体验优化跟进调研？