基于腾讯问卷的直播平台用户乘车体验与问卷回收数据分析调研

您好!本次调研基于腾讯问卷面向直播平台相关出行场景用户开展,旨在通过问卷回收报告与数据分析了解您的真实体验,问卷匿名填写,约需3-5分钟,感谢您的支持!

Q1:您是否参与过直播平台发起的出行相关互动或服务体验?

是,多次参与
是,参与过1-2次
听说过但未参与
完全没听说过

Q2:您日常使用直播平台的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少使用

Q3:您通常在直播平台关注哪些类型的内容?

出行/打车相关直播
生活服务类直播
娱乐才艺直播
电商带货直播
知识科普直播
其他

Q4:您是否曾通过直播平台的引导填写过调研问卷?

是,填写过多次
是,填写过1次
从未填写过

Q5:若您曾通过直播平台填写问卷,您对这类问卷填写流程的便捷度打几分?(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q6:您更倾向于通过哪种渠道接收调研问卷邀请?

直播平台弹窗/私信
社交平台分享
短信通知
APP内嵌入口
邮件邀请

Q7:您认为直播平台推送的乘客相关调研,哪些主题更有价值?

乘车服务满意度
出行安全体验
平台优惠活动反馈
司机服务评价
功能使用建议
其他

Q8:您是否了解腾讯问卷这类专业在线调研工具?

非常了解,经常使用
了解,偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解

Q9:您选择填写在线问卷时,最看重哪些因素?

问卷长度适中
题目表述清晰
隐私保护到位
有适当激励
主题与自身相关
填写入口便捷

Q10:您对直播平台结合问卷收集用户出行反馈这种形式的接受度打几分?(1分完全不接受,5分非常接受)

分数
标签

Q11:您认为一份合格的出行类调研问卷,题目数量控制在多少比较合适?

10题以内
10-20题
20-30题
30题以上都可以

Q12:您觉得当前直播平台发起的用户调研存在哪些问题?

题目太冗长
问题与用户无关
隐私顾虑
没有反馈激励
入口太隐蔽找不到
填写后看不到结果反馈
其他

Q13:如果参与调研后能获得直播平台的小额权益(如优惠券、积分),您是否更愿意填写?

会,激励会大幅提升意愿
会,有一定提升作用
无所谓,看主题是否感兴趣
不会,不看重这类激励

Q14:您对在线调研工具生成的问卷数据可信度打几分?(1分完全不可信,5分非常可信)

分数
标签

Q15:您是否愿意在填写问卷后查看相关的数据分析结果报告?

非常愿意,希望看到汇总结果
愿意,如果内容有趣会看
无所谓
不愿意,不关心结果

Q16:您认为基于问卷回收数据形成的分析报告,应该重点展示哪些内容?

用户整体满意度情况
现存问题的集中反馈
后续优化方向说明
不同群体的体验差异
典型用户建议摘录

Q17:您在过去半年里,平均每月使用网约车/出租车等出行服务的频次是?

10次以上
5-10次
2-4次
1次及以下
几乎不使用

Q18:您对当前主流出行平台的整体服务满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:您在乘车过程中最关注哪些体验维度?

行车安全
司机服务态度
乘车价格
车辆整洁度
路线规划合理性
平台响应效率
其他

Q20:您对直播平台联合专业调研工具开展用户出行体验调研,有什么其他建议或想法?

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基于腾讯问卷的直播平台用户乘车体验与问卷回收数据分析调研
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