问卷网在通信用户调研中的对比分析应用研究

Q1:您目前主要使用的通信运营商是

Q2:您使用当前主运营商服务的时长

Q3:您日常最常使用的通信服务包含以下哪些类型

Q4:您对目前所使用通信服务的整体满意度

Q5:请对您当前通信服务的网络稳定性进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q6:请对您当前通信服务的资费合理性进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q7:请对您当前通信服务的客服响应效率进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q8:您在选择通信运营商时，最看重的因素有哪些

Q9:您是否参与过通信运营商发起的服务体验或需求收集类调研

Q10:您通常通过哪些渠道接触到通信类调研邀请

Q11:您更愿意接受哪种形式的通信服务调研

Q12:您认为一份优质的通信用户调研问卷应具备哪些特点

Q13:如果调研问卷题目设计冗余、偏离真实使用体验，您的通常做法是

Q14:您向身边亲友推荐当前使用的通信运营商的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q15:您认为当前通信服务最需要改进的方向是

Q16:您是否了解过数字化在线调研工具在通信行业服务优化中的应用

Q17:您认为在线调研工具在收集通信用户真实反馈方面的核心优势有哪些

Q18:请对您过去参与过的通信类调研的整体体验进行评分（1-5分，1分体验很差，5分体验很好）

Q19:如果运营商通过专业调研平台开展服务反馈收集，您是否愿意后续持续参与

Q20:您更希望通信类调研结束后获得哪些形式的反馈或激励

Q21:您认为定期开展用户需求收集对通信服务商提升服务质量的帮助程度

Q22:您对当前使用的通信服务还有哪些具体的改进建议或期待？