医疗健康会员问卷调查指标体系构建研究

Q1:您是否办理过医疗健康相关平台的会员服务？

Q2:您办理医疗健康会员的主要决策因素是？

Q3:请您对当前使用的医疗健康会员的在线问诊响应速度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q4:请您对当前使用的医疗健康会员的专属健康档案管理服务进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q5:您最常使用医疗健康会员的哪些权益？

Q6:您每年在医疗健康会员服务上的消费金额大约是？

Q7:您认为当前医疗健康会员服务最需要改进的方向是？

Q8:您向身边亲友推荐当前使用的医疗健康会员服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q9:您更倾向于哪种医疗健康会员付费模式？

Q10:您希望医疗健康会员新增哪些类型的服务？

Q11:请您对当前医疗健康会员的购药权益优惠力度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q12:您是否会因为某项专属权益升级而选择续费医疗健康会员？

Q13:您通常通过哪些渠道了解医疗健康会员的相关信息？

Q14:请您对当前医疗健康会员的客服问题解决效率进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q15:您认为优质的医疗健康会员服务应当具备哪些核心特征？

Q16:您是否愿意为更优质的专属健康管理服务支付更高的会员费用？

Q17:请您对当前医疗健康会员提供的健康科普内容实用性进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q18:您对医疗健康会员服务还有哪些其他的意见或建议？