基于问卷设计的健身消费者组织氛围调研研究

您好！欢迎参与本次基于问卷设计的健身消费者组织氛围调研研究。本问卷旨在了解您在健身消费场景中对所在健身场所组织氛围的真实感受与评价，所有数据仅用于学术研究，全程匿名，请您根据实际体验放心作答。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的健身消费频率约为？

每周1次及以下

每周2-3次

每周4-5次

每周6次及以上

Q4:您主要参与的健身消费类型是？

传统健身房年卡/季卡消费

健身私教课程消费

团操课程（如瑜伽、动感单车等）消费

线上健身课程/健身APP会员消费

其他

Q5:您持续参与健身消费的时长是？

3个月以内

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q6:请对您常去的健身场所中，工作人员主动服务的积极性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请对健身场所内会员之间友好互助的氛围进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您认为所在健身场所的管理规则透明度如何？

非常不透明，很多规则不提前告知

不太透明，偶尔出现临时变更规则的情况

一般，基本规则有公示但细节不清晰

比较透明，核心规则清晰公示

非常透明，所有规则公开明确且执行一致

Q9:在健身消费过程中，哪些组织氛围因素会提升您的续卡/续课意愿？

教练专业且无过度推销

工作人员态度亲和、响应及时

会员之间氛围友好，无攀比风气

场馆管理制度公平合理

经常组织会员互动健身活动

健身目标达成的正向反馈氛围浓厚

Q10:您在健身消费中遇到过哪些影响体验的氛围问题？

教练/销售过度推销课程

工作人员服务态度冷淡

会员之间存在恶意攀比、打扰他人的情况

场馆规则执行不公（如区别对待不同消费额的会员）

健身过程中缺乏正向引导，氛围压抑

未遇到明显问题

Q11:您是否会因为健身场所的组织氛围不佳而选择更换消费场所？

肯定会，氛围是我选择健身场所的核心因素

大概率会，氛围对健身体验影响很大

不确定，要看具体问题的严重程度

不太会，我更看重器材、价格等硬件因素

绝对不会，我只关注自身的健身效果

Q12:请对您目前所在健身场所的整体组织氛围满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您向身边亲友推荐您目前所在健身场所的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q14:您认为优质的健身组织氛围对您坚持健身的帮助程度如何？

完全没有帮助

帮助较小

一般

帮助较大

帮助非常大，是我坚持健身的重要动力

Q15:您认为良好的健身消费组织氛围应该包含哪些特征？

无强制推销的轻松消费环境

专业正向的健身指导氛围

包容友好的会员互动环境

公开公平的场馆管理机制

积极向上的健身激励氛围

完善的投诉反馈处理渠道

Q16:您所在的健身场所是否会定期收集会员关于场馆氛围的反馈？

从来没有

偶尔有，但收集后没有明显改进

定期收集，且会根据反馈做出调整

不清楚

Q17:请对健身场所中教练与会员之间的信任氛围进行评分（1分非常不信任，5分非常信任）

分数

标签

Q18:在健身消费时，您更偏好哪种组织氛围风格？

安静专注、互不打扰的自律氛围

热闹活跃、互动性强的社群氛围

目标导向、强督促的训练氛围

轻松休闲、低压力的健身氛围

Q19:您认为目前健身消费场景中的组织氛围还有哪些需要改进的地方？请简要说明。

填空1

Q20:对于本次问卷设计中未覆盖到的健身组织氛围相关问题，您还有哪些补充意见？

填空1

基于问卷设计的健身消费者组织氛围调研研究

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