云计算老客户态度与行为产品调研对比研究

Q1:您使用当前云计算服务商的服务时长为？

Q2:您所在企业的规模属于？

Q3:您的企业当前主要使用云计算的哪些服务类型？

Q4:请对您当前使用的云计算产品的整体稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您当前使用的云计算产品的性能表现（如响应速度、并发承载能力）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您当前使用的云计算产品的计费透明度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您当前使用的云计算服务商的技术支持响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:过去12个月内，您的企业在云计算服务上的整体投入变化情况是？

Q9:您选择持续使用当前云计算服务商的主要原因有哪些？

Q10:您是否有过更换云计算服务商的考虑？

Q11:如果您考虑更换服务商，主要的触发因素可能是？

Q12:在评估同类云计算产品时，您最关注的核心维度有哪些？

Q13:您通常通过哪些渠道了解云计算相关的新产品或新功能信息？

Q14:您向同行或合作伙伴推荐当前使用的云计算产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q15:未来1年，您的企业在云计算服务上的投入计划更偏向于？

Q16:您认为当前使用的云计算产品最需要优化的方向是？

Q17:您是否参与过所在企业云计算服务商的采购/续约决策？

Q18:请对您当前使用的云计算产品的新功能迭代适配业务需求的程度进行评分（1分完全不匹配，5分高度匹配）

Q19:您的企业是否采用了多云部署（同时使用两家及以上云计算服务商的服务）？

Q20:对于您正在使用的云计算产品，您还有哪些其他的体验反馈或改进建议？

Q21:您认为未来云计算产品最需要重点打磨的能力方向是什么？欢迎分享您的看法。