在线教育服务测评量表设计：李克特量表应用研究调研问卷

Q1:您最近半年使用在线教育服务的频率是？

Q2:您主要使用的在线教育服务类型是？

Q3:请对您当前使用的在线教育平台的课程内容质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对您当前使用的在线教育平台的讲师授课水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您当前使用的在线教育平台的平台交互流畅度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您当前使用的在线教育平台的课后服务响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您当前使用的在线教育平台的课程定价合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您当前使用的在线教育平台的学习资源丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对您当前使用的在线教育平台的个性化学习推荐精准度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对您当前使用的在线教育平台的学习效果追踪功能实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您之前是否接触过李克特量表形式的调研题目？

Q12:您认为采用李克特量表形式设置评价题目，是否能更准确地表达您对在线教育服务的真实感受？（1分完全不能，5分完全可以）

Q13:您认为在基于李克特量表的在线教育服务测评中，以下哪些维度是必须纳入的？

Q14:您认为一份合格的李克特量表，每个评价维度下设置多少道题目最为合适？

Q15:您对当前接触过的在线教育服务测评中，题项设置的清晰易懂程度打几分？（1分非常模糊，5分非常清晰）

Q16:您认为当前在线教育服务测评中，题项覆盖您真实关注的服务要点的全面程度如何？（1分非常不全面，5分非常全面）

Q17:您在填写类似李克特量表的评价题目时，平均单份问卷的可接受填写时长是？

Q18:您认为当前在线教育服务测评量表存在哪些常见问题？

Q19:如果优化后的李克特量表测评结果会同步反馈给平台用于服务改进，您愿意认真填写的意愿程度是？（1分非常不愿意，5分非常愿意）

Q20:您向身边亲友推荐您正在使用的在线教育服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q21:您认为基于李克特量表开展在线教育服务测评时，还有哪些需要特别注意的设计要点？欢迎提出您的宝贵建议