医药门店银发族体验调研方案设计研究调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您平时前往医药门店购药的频率大概是？

Q3:您通常前往医药门店的主要目的是？

Q4:您前往家附近医药门店的路程大概需要多久？

Q5:您选择常去的医药门店，主要考虑哪些因素？

Q6:请您对常去医药门店的药品品类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对常去医药门店的药品价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您在医药门店购药时，是否能轻松找到自己需要的药品？

Q9:您觉得医药门店的药品价格标签字体大小是否便于您查看？

Q10:您在医药门店遇到过以下哪些困扰？

Q11:您是否遇到过店员向您过度推销不需要的药品或保健品的情况？

Q12:当您咨询用药问题时，门店药师或店员的解答是否专业易懂？

Q13:您希望医药门店增加哪些适老化服务设施？

Q14:您是否能独立完成医药门店的手机扫码支付流程？

Q15:您希望医药门店提供哪种支付便利？

Q16:您希望医药门店为老年群体提供哪些特色服务？

Q17:您有多大可能会把您常去的医药门店推荐给身边的老年朋友？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q18:如果医药门店推出针对老年群体的会员服务，您是否愿意加入？

Q19:请您对常去医药门店的整体适老化服务体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q20:您对医药门店优化老年群体服务体验还有哪些其他的建议？