基于腾讯问卷的百货家长画像与数据洞察研究

您好！欢迎参与本次基于腾讯问卷的百货家长画像与数据洞察研究，本问卷旨在了解家长群体在百货消费场景中的行为偏好与真实需求，所有数据仅用于研究分析，匿名填写且无对错之分，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的孩子所处的年龄段是？

0-3岁（婴幼儿阶段）

4-6岁（学龄前阶段）

7-12岁（小学阶段）

13-18岁（中学阶段）

18岁以上（成年阶段）

Q2:您家庭平均每月在百货类消费（含服饰、亲子、家居、餐饮等）的总支出约为？

2000元及以下

2001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q3:您平时前往百货商场的主要动因有哪些？

购买孩子的服饰、文具等生活用品

亲子娱乐/早教体验

家庭聚餐

购买家庭日常家居用品

自身服饰美妆消费

参与商场主题活动

其他

Q4:您平均每月前往线下百货商场的频次约为？

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q5:您选择常去的百货商场时，最看重的因素有哪些？

距离家/学校近，交通便利

亲子配套设施完善（母婴室、儿童乐园等）

品牌品类齐全，能满足一站式购物需求

促销活动多，性价比高

餐饮选择丰富

停车方便/停车优惠

服务体验好

其他

Q6:您在百货消费中，为孩子支出占比最高的品类是？

童装童鞋

玩具/文创用品

早教/兴趣班体验

儿童游乐

儿童餐饮

儿童保健品/护肤品

其他

Q7:您是否会因为百货商场的亲子主题活动，特意安排出行前往？

每次都会

大部分时候会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q8:以下哪些类型的百货营销活动最能吸引您参与？

满减/折扣类促销

会员多倍积分

亲子DIY/互动体验活动

IP联名展/主题快闪

消费满额赠亲子礼品

免费停车/接送服务

直播带货专属优惠

其他

Q9:您平时是否会通过线上渠道提前了解百货商场的活动、优惠信息？

每次去之前都会查

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q10:您通常通过哪些线上渠道获取百货商场的相关信息？

商场官方公众号/视频号

本地生活服务平台（大众点评、美团等）

短视频平台（抖音、小红书等）

亲友推荐/社群分享

线下广告/海报

电商平台百货专区

其他

Q11:您是否使用过腾讯问卷参与过商业调研、活动报名或消费反馈类的填写？

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q12:请您对常去百货商场的亲子友好度（含母婴设施、儿童服务、亲子业态占比等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您在百货消费时，单次为孩子消费的平均金额约为？

100元及以下

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q14:您认为当前百货商场针对家长群体最需要改进的方面有哪些？

增加亲子休息区/母婴室配置

优化儿童业态的品牌丰富度

推出更多适合家庭的组合优惠

提升导购对亲子客群的服务专业性

完善儿童走失防护等安全保障

增加家庭专属停车位

简化会员权益兑换流程

其他

Q15:您是否愿意成为百货商场的付费会员，享受专属亲子权益、折扣等服务？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q16:您的家庭结构是？

三口之家（夫妻+1孩）

四口之家（夫妻+2孩）

三代同堂（与老人同住带娃）

单亲家庭

其他

Q17:您日常百货消费的主要决策人是？

妈妈为主

爸爸为主

夫妻共同商量

老人参与决策

孩子自主选择为主

Q18:除了线下逛店，您还会通过哪些方式完成百货类商品的购买？

商场官方小程序/APP

品牌官方线上旗舰店

直播电商平台

社区团购

其他线上渠道

几乎只在线下购买

Q19:您向身边同为家长的亲友推荐您常去的百货商场的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q20:您是否希望百货商场针对不同年龄段孩子的家长，推出定制化的消费指南或专属活动？

非常希望

比较希望

无所谓

不太希望

完全不希望

Q21:对于百货商场提升家长群体的消费体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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