便利店员工离职原因与留存策略调研

您好！感谢您参与本次便利店员工离职原因与留存策略调研。本次调研旨在深入了解便利店一线员工的真实工作体验、离职动因及改进期望，所有数据仅用于研究分析，问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，请您根据实际情况如实作答。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的最高学历是？

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科

硕士及以上

Q4:您在便利店行业的累计工作时长是？

3个月及以下

3个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您在当前/最近一家便利店的任职时长是？

1个月及以下

1-6个月

6个月-1年

1-2年

2年以上

Q6:您当前的在职状态是？

已提交离职申请，待离职

已离职1个月内

已离职1-3个月

已离职3个月以上

暂无离职计划，在职在岗

Q7:您所在便利店的门店规模是？

社区小型店（50㎡以下）

标准店（50-100㎡）

大型门店/旗舰店（100㎡以上）

Q8:您的岗位类型是？

收银/理货员

值班长/领班

店长

区域督导/运营岗

后勤/职能岗

Q9:您当初选择进入便利店行业工作的主要原因有哪些？

入职门槛低，易就业

工作地点离家近

工作时间相对灵活

看好零售行业发展

可学习门店运营经验

过渡性工作选择

其他

Q10:请对您在职期间以下各维度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：薪酬福利水平

分数

标签

Q11:请对您在职期间以下各维度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：排班合理性与休息保障

分数

标签

Q12:请对您在职期间以下各维度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：工作强度与负荷合理性

分数

标签

Q13:请对您在职期间以下各维度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：直属上级的管理方式

分数

标签

Q14:请对您在职期间以下各维度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：同事关系与团队氛围

分数

标签

Q15:请对您在职期间以下各维度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：培训学习与晋升发展空间

分数

标签

Q16:导致您产生离职想法的核心因素有哪些？（可多选）

薪资待遇偏低，福利不完善

工作时间过长，加班频繁

排班不规律，影响个人生活

工作内容重复枯燥，缺乏成长

管理方式生硬，缺乏人文关怀

顾客冲突多，心理压力大

职业发展路径不清晰

通勤距离过远

家庭/个人原因

找到更优的工作机会

其他

Q17:在上述离职影响因素中，对您最终决定影响最大的是？

薪酬福利相关

工作时长与排班相关

管理与团队氛围相关

职业发展相关

工作压力相关

个人/家庭因素

其他

Q18:您离职前是否就相关问题向门店或公司反馈过？

多次反馈，未得到有效解决

反馈过1-2次，有部分改善

想过反馈，但没有合适渠道

从未反馈过

Q19:您认为便利店行业目前普遍存在哪些人员管理痛点？

薪酬竞争力不足

人员流动性过高

培训体系不完善

考核机制不合理

员工关怀缺失

晋升通道狭窄

临时用工管理不规范

其他

Q20:如果公司针对您提出的问题做出针对性改善，您是否愿意继续留任？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q21:您认为哪些措施能够有效提升便利店员工的留存率？（可多选）

提高基础薪资与绩效奖金

完善社保、餐补等福利保障

优化排班制度，保障休息时间

建立清晰的晋升与涨薪机制

加强管理者沟通能力培训

丰富员工关怀与团队活动

完善岗前与在岗培训体系

合理降低非必要工作负荷

其他

Q22:您离职后的下一步职业规划是？

继续从事零售相关行业

转行到其他服务行业

升学/备考

自主创业

暂时休息，暂无明确规划

其他

Q23:您向身边亲友推荐到便利店工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常推荐）

选项1

Q24:结合您的真实工作经历，您对便利店优化员工管理、降低离职率还有哪些具体的意见或建议？

填空1

便利店员工离职原因与留存策略调研

关于

1天内

更新

836

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷