基于用户画像的乳制品骑手体验测评研究

Q1:您的性别是

Q2:您的年龄区间是

Q3:您从事乳制品配送相关工作的时长是

Q4:您目前的日均乳制品配送单量约为

Q5:您日常配送的乳制品主要类型是

Q6:请对您目前使用的乳制品配送保温装备的保鲜效果进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q7:您在配送过程中遇到乳制品破损、变质问题的频率约为

Q8:您认为导致乳制品配送出现问题的主要原因有哪些

Q9:请对您当前配送乳制品的收入合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q10:您在乳制品配送过程中遇到过哪些来自用户的常见问题

Q11:您所在的平台是否针对乳制品配送提供专门的操作培训

Q12:请对平台当前的乳制品配送相关规则清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q13:您认为当前乳制品配送流程最需要优化的环节是

Q14:您向身边同行推荐从事乳制品配送相关工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q15:您是否有过因为乳制品配送问题被用户投诉的经历

Q16:请对您日常乳制品配送的整体工作强度进行评分（1分非常轻松，5分非常劳累）

Q17:您认为乳制品配送相比普通外卖/快递配送的难度如何

Q18:您认为做好乳制品配送最需要具备哪些能力

Q19:您未来1年内是否还会继续从事乳制品配送相关工作

Q20:对于提升乳制品骑手的配送体验与服务质量，您还有哪些具体的建议或想法？