问卷怎么做:生鲜用户调研全流程操作指南

您好!欢迎参与本次调研,我们将围绕生鲜消费场景展开用户需求收集,也希望通过本次实践帮您直观了解问卷怎么做,您的真实反馈对我们非常重要,感谢支持!

Q1:您平时购买生鲜产品的频率大概是?

几乎每天都买
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少购买

Q2:您最常通过哪种渠道购买生鲜产品?

线下菜市场/农贸市场
社区生鲜超市
大型商超生鲜区
线上生鲜配送平台
社区团购

Q3:您选购生鲜产品时,最看重哪些因素?

新鲜度
价格实惠
品类丰富度
配送/购买便利性
食品安全溯源
售后服务保障

Q4:您单次购买生鲜产品的平均消费金额大概在哪个区间?

30元以内
30-80元
80-150元
150-300元
300元以上

Q5:您平时常买的生鲜品类包含以下哪些?

蔬菜菌菇
新鲜水果
猪牛羊禽肉
水产海鲜
蛋奶豆制品
冷冻速食生鲜

Q6:请对您目前常用的生鲜购买渠道的新鲜度满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对您目前常用的生鲜购买渠道的价格合理性打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对您目前常用的生鲜购买渠道的配送/购物便利性打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您是否遇到过购买的生鲜产品不新鲜、缺斤短两等问题?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q10:遇到生鲜消费问题时,您通常会采取哪些处理方式?

直接联系商家退换货
在平台申请售后赔付
向市场监管部门投诉
自认倒霉不再光顾
在社交平台分享消费体验

Q11:您是否愿意为更高品质的有机/溯源生鲜产品支付溢价?

愿意,可接受30%以上溢价
愿意,可接受10%-30%溢价
不太愿意,优先选性价比款
完全不愿意,只买平价生鲜

Q12:您平时获取生鲜优惠活动信息的主要渠道是?

平台/门店推送
社群团长通知
亲友推荐
短视频/直播平台
线下海报宣传

Q13:您认为当前生鲜消费场景还有哪些需要改进的地方?

提升品控标准减少坏果坏菜
优化配送时效保障鲜度
透明化定价减少价格波动
丰富小众特色生鲜品类
简化售后理赔流程
增加预制菜等加工生鲜选项

Q14:您是否有过提前预订生鲜产品(如节日礼盒、产地直供商品)的经历?

经常预订
偶尔预订
很少预订
从未预订过

Q15:您向亲友推荐您常用的生鲜购买渠道的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q16:以下哪些增值服务会提升您对生鲜商家的好感度?

免费帮处理食材(如杀鱼、切肉)
提供生鲜储存/烹饪小贴士
临期商品明确标注并打折
定期推送个性化食材搭配方案
会员专属折扣与免费配送权益

Q17:您对生鲜产品的预制加工(如净菜、切配好的套餐)接受度如何?

非常接受,能节省大量备菜时间
比较接受,偶尔会买
一般,更愿意自己挑选处理
不太接受,担心新鲜度问题

Q18:如果您参与设计生鲜用户调研,您认为还需要补充哪些核心问题?也欢迎分享您对问卷怎么做的实操小建议

填空1

Q19:您对未来的生鲜消费体验还有哪些其他期待或建议?

填空1
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4周前
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