超市消费态度调研交叉分析问卷

您好!欢迎参与本次超市消费态度调研交叉分析,我们希望通过您的真实反馈,结合交叉分析方法深入洞察不同消费群体的偏好差异,问卷采用匿名形式,数据仅用于研究分析,感谢您的支持!

Q1:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄段属于?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您的职业类型是?

学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他

Q4:您的月均可支配收入大概在哪个区间?

3000元以下
3000-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q5:您平时前往超市购物的频率是?

每周3次及以上
每周1-2次
每两周1次
每月1次及以下
几乎不去

Q6:您每次在超市的平均消费金额约为?

50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上

Q7:您通常会在超市购买哪些品类的商品?

生鲜果蔬
粮油米面
休闲零食
日用百货
美妆个护
家电家居
母婴用品
其他

Q8:您选择常去的超市时,最看重的因素是?

距离近/交通便利
商品价格实惠
商品种类齐全
商品品质有保障
服务态度好
购物环境舒适
促销活动多

Q9:请对您常去超市的商品新鲜度(尤其是生鲜类)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请对您常去超市的商品价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请对您常去超市的结账排队效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请对您常去超市的工作人员服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:请对您常去超市的购物环境整洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您是否会关注超市的会员权益与积分活动?

每次都会关注,有合适的活动就参与
偶尔关注,遇到感兴趣的才参与
很少关注,基本不参与
完全不关注,也不是会员

Q15:您通常通过哪些渠道获取超市的促销活动信息?

超市线下海报/广播
超市官方公众号/小程序
短视频平台推送
亲友推荐
社区团购群
其他

Q16:您是否有过在超市线上渠道(如小程序、外卖平台)下单的经历?

经常使用,线上购物占比更高
偶尔使用,应急时会选择
很少使用,更偏好线下逛购
从未使用过

Q17:如果超市线上渠道和线下门店同价,您更倾向于哪种购物方式?

线下门店,可以直观挑选商品
线上配送,节省时间精力
两者结合,看具体需求

Q18:您是否遇到过超市商品标价与实际结账价格不符的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没注意过

Q19:当您对超市的商品或服务不满意时,通常会怎么处理?

当场找工作人员沟通解决
事后联系客服反馈
不再光顾该超市,也会提醒身边人
自认倒霉,不会特意反馈

Q20:您认为目前超市最需要改进的方面有哪些?

增加商品种类
降低商品价格
提升生鲜品质
减少结账排队时间
优化停车场/出入口动线
增加试吃/体验活动
完善售后服务
其他

Q21:您向亲友推荐您常去的这家超市的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q22:未来半年内,您在超市的消费预算预计会有什么变化?

明显增加
略有增加
基本不变
略有减少
明显减少

Q23:您对常去的超市还有哪些其他的意见或建议?

填空1
超市消费态度调研交叉分析问卷
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