美妆门店白领体验调研问卷

您好！感谢您参与本次美妆门店白领体验调研。本次调研旨在了解都市白领群体在美妆门店的消费习惯、服务体验与真实需求，所有信息仅用于研究分析，匿名填写，约需3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

22岁及以下

23-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q2:您目前的职业类型属于？

企业普通职员

企业中层管理者

企业高层管理者

自由职业/其他白领相关职业

Q3:您平均每月在美妆护肤上的消费支出约为？

300元及以下

301-800元

801-1500元

1501-3000元

3000元以上

Q4:您前往线下美妆门店的频率通常是？

每周至少1次

每月2-3次

每月1次

每2-3个月1次

半年及以上1次

Q5:您通常会在什么场景下前往线下美妆门店？

日常补货采购常用美妆品

想试用新品后再决定是否购买

遇到门店促销活动

需要专业导购提供妆容/护肤建议

陪同朋友/同事逛街

其他

Q6:您选择线下美妆门店时，最看重以下哪些因素？

品牌正品保障

门店位置便利（靠近公司/商圈/家）

导购专业度

产品可现场试用

门店环境与体验感

促销活动力度

售后服务完善

Q7:请对您最近一次光顾的美妆门店的整体环境（整洁度、陈列美观度、试妆区设置）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对美妆门店导购的专业程度（产品知识熟悉度、推荐匹配度、不强行推销）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您在美妆门店是否遇到过导购过度推销的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:您希望美妆门店为白领群体提供哪些专属服务？

工作日午休时段快速美妆体验

职场妆容定制教学

白领专属折扣/会员权益

预约式一对一护肤咨询

通勤补妆便民服务

办公场景美妆套装推荐

其他

Q11:您是否愿意为门店提供的专业美妆咨询/妆容设计服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您在美妆门店消费时，更偏好购买以下哪些品类？

基础护肤品（水乳/面霜/精华等）

彩妆产品（底妆/眼妆/唇妆等）

香水香氛

美妆工具（化妆刷/美妆蛋等）

护发/身体护理产品

医美级护肤产品

Q13:您通常在美妆门店单次消费的金额约为？

200元及以下

201-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q14:相比线上购买美妆产品，您认为线下门店最不可替代的优势是？

可以现场试用，避免踩雷

能获得专业的个性化建议

即买即取，无需等待物流

购物体验感更强

正品更有保障

没有明显优势

Q15:哪些因素会降低您再次光顾同一家美妆门店的意愿？

导购强行推销，体验感差

产品试用装不卫生/不全

价格比线上渠道高很多

门店位置不方便

售后服务差（退换货难等）

产品品类不全

排队结账等待时间长

Q16:您是否会因为美妆门店推出的职场主题活动（如职场妆容沙龙、通勤妆体验）而特意到店？

一定会

大概率会

视活动内容而定

大概率不会

一定不会

Q17:请对您过往在美妆门店的整体消费体验进行综合评分（1-5分）

分数

标签

Q18:您向身边同事/朋友推荐您体验较好的美妆门店的可能性有多大？

一定会推荐

大概率会推荐

不确定

大概率不会推荐

一定不会推荐

Q19:您认为目前线下美妆门店针对白领群体的服务还有哪些可改进的地方？欢迎分享您的真实想法。

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美妆门店白领体验调研问卷

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