基于销售人员满意度的家政服务改进研究调查问卷

Q1:您目前所在的岗位类型是？

Q2:您从事家政服务相关销售工作的年限是？

Q3:总体而言，您对当前家政服务销售工作的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您对目前的薪酬结构（底薪+提成+奖金）是否满意？

Q5:您认为当前的提成比例在家政行业内处于什么水平？

Q6:您在日常销售工作中遇到的主要困难有哪些？

Q7:您对公司提供的岗前及在岗销售培训的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您希望公司在哪些方面加强培训支持？

Q9:您对公司目前提供的客户资源分配机制是否满意？

Q10:您对公司后台派单、阿姨调度等协作支持效率的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:当客户提出服务调整或售后问题时，您认为公司的响应速度如何？

Q12:您认为目前公司家政服务产品最需要优化的环节是？

Q13:您对直接上级的管理方式与沟通支持的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您对当前的绩效考核与晋升机制是否认可？

Q15:您向身边朋友或同行推荐来本公司从事家政销售工作的可能性有多大？（0-10分）

Q16:以下哪些因素最能提升您的工作积极性？

Q17:您认为公司目前的销售工具（如CRM系统、宣传物料、线上小程序等）是否能满足工作需要？

Q18:您对团队整体工作氛围与协作状态的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:未来一年内，您继续在本公司从事家政销售工作的意愿如何？

Q20:从一线销售视角出发，您认为公司在家政服务流程、客户体验或团队支持方面最迫切需要改进的一点是什么？请简要说明。