渠道管理家长使用习惯调研

您好!感谢您参与本次渠道管理家长使用习惯调研,您的真实反馈将帮助我们更好地优化相关服务与产品体验,问卷约需5分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。

Q1:您目前的年龄段是?

25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上

Q2:您的孩子目前所处的学习阶段是?

学龄前
小学
初中
高中
大学及以上

Q3:您日常主要通过哪些类型的渠道获取教育相关的产品或服务信息?

社交平台(微信、抖音等)
线下门店/机构推荐
亲友口碑介绍
电商平台
教育类垂直平台

Q4:您在选择教育类产品/服务的渠道时,最看重以下哪些因素?

信息真实性
内容实用性
操作便捷度
优惠活动力度
售后服务保障
其他家长的评价

Q5:您平均每周通过各类渠道浏览教育相关内容的频率是?

少于1次
1-3次
4-6次
每天都看

Q6:您在使用各类渠道时,通常会关注哪些类型的内容?

学习方法指导
升学政策解读
学科辅导资源
亲子教育技巧
素质教育课程
教育产品测评

Q7:请对您目前最常使用的教育信息获取渠道的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您是否曾通过非官方渠道购买过教育类产品或服务?

是,经常
是,偶尔
从来没有

Q9:如果您曾遇到过渠道信息不实的情况,通常是以下哪些问题?

虚假宣传
价格欺诈
服务货不对板
个人信息泄露
未遇到过此类问题

Q10:您更倾向于通过哪种渠道完成教育类产品/服务的最终购买?

官方小程序/APP
线下实体门店
第三方电商平台
老师/机构专属推荐链接
其他

Q11:您向身边其他家长推荐您常用的教育信息渠道的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q12:您认为当前各类教育服务渠道最需要改进的方向是?

信息审核更严格
内容更贴合家长真实需求
操作流程更简化
优惠活动更透明
客服响应更及时

Q13:请对您在渠道中获取的教育信息的实用性进行打分(1分完全没用,5分非常实用)

分数
标签

Q14:以下哪些渠道运营方式会提升您的使用意愿?

定期开展家长专属福利活动
邀请资深教育专家做公益分享
建立家长交流社群
推送个性化的内容推荐
公开真实的用户评价

Q15:您是否愿意参与后续的深度调研,帮助我们进一步优化渠道服务?

愿意
视时间情况而定
不愿意

Q16:对于目前您使用的各类教育相关渠道,您还有哪些其他的意见或建议?

填空1

Q17:您希望未来渠道能新增哪些您目前没有体验到的功能或服务?

填空1
渠道管理家长使用习惯调研
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