食堂满意度调查:防作弊机制与数据质量管理研究问卷

您好!欢迎参与本次食堂满意度调查,我们希望通过您的真实反馈,了解就餐体验并优化食堂服务。本次问卷采用防作弊与数据质量管理机制,所有回答匿名保密,请您根据实际情况作答,感谢您的支持!

Q1:您的身份是

在校学生
教职工
食堂工作人员
校外就餐人员
其他

Q2:您平均每周在食堂就餐的频次

几乎不去
1-3次
4-7次
8-14次
15次以上

Q3:请您对食堂饭菜的口味满意度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请您对食堂饭菜的新鲜程度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请您对食堂菜品的丰富度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对食堂饭菜的性价比进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您认为食堂饭菜的定价水平如何

非常便宜
比较便宜
价格适中
偏贵
非常贵

Q8:您在食堂就餐时遇到过以下哪些问题

饭菜中有异物
菜品温度过低
排队时间过长
餐具不干净
分量不足
工作人员服务态度差
未遇到过问题

Q9:请您对食堂就餐区域的卫生状况进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请您对食堂餐具的清洁消毒情况进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请您对食堂工作人员的服务态度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请您对食堂的出餐速度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您通常选择在哪个时段到食堂就餐

早餐时段(7:00-9:00)
午餐时段(11:30-13:30)
晚餐时段(17:30-19:30)
夜宵时段(20:00以后)
时间不固定

Q14:您希望食堂新增哪些类型的菜品

地方特色菜
减脂轻食
素食窗口
面食小吃
甜品饮品
网红爆款菜品
其他

Q15:您是否曾因食堂问题向管理方反馈过意见

从未反馈过
反馈过1-2次
反馈过3-5次
经常反馈

Q16:您认为食堂对反馈意见的处理效果如何

处理及时且效果好
有处理但效果一般
处理不及时
基本没有回应
不了解

Q17:如果对食堂服务进行综合评价,您会给出的等级是

优秀
良好
一般
较差
很差

Q18:您向身边同学/同事推荐到食堂就餐的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q19:您认为以下哪些措施能有效提升食堂就餐体验

定期更新菜品
明码标价避免乱收费
加强卫生监管
增设自助结算通道
延长供餐时间
建立意见快速响应通道
其他

Q20:您是否了解食堂当前的菜品留样、卫生公示等质量管理措施

非常了解
略有了解
听说过但不清楚
完全不了解

Q21:为了保证本次调研数据真实有效,您认为问卷还可以增加哪些防作弊校验问题?

填空1

Q22:您对食堂未来的服务改进还有哪些具体建议?

填空1
食堂满意度调查:防作弊机制与数据质量管理研究问卷
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