问卷网直播平台内部员工需求调研与产品优化问卷

您好！欢迎参与本次问卷网直播平台内部员工需求调研，您的真实反馈将直接用于产品功能迭代与内部协作流程优化，所有数据仅作内部分析使用，请放心填写。

Q1:您目前所属的部门是

产品研发部

运营部

内容审核部

市场部

客服部

其他职能部门

Q2:您在直播平台相关岗位的工作年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您对当前直播平台内部办公系统的整体满意度评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您在日常工作中最常使用的直播平台内部功能模块有哪些

直播数据看板

内容审核后台

主播管理系统

活动配置工具

用户反馈处理端口

数据报表导出功能

Q5:您认为当前内部工具对日常工作效率的提升程度如何

几乎没有提升，反而增加操作负担

提升有限，很多流程仍需手动处理

有一定提升，能覆盖大部分基础需求

提升明显，大幅减少重复工作

Q6:您在使用内部系统过程中遇到过哪些高频问题

系统响应慢、卡顿频繁

数据统计存在误差

功能入口隐蔽、操作路径复杂

权限配置不合理

跨模块数据无法打通

异常问题反馈后处理周期长

Q7:您对当前直播推流稳定性的内部测试效果满意度评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为直播产品当前最需要优先优化的核心功能是

直播间互动功能（弹幕、连麦、抽奖等）

直播画质与流畅度

后台数据实时统计能力

内容安全审核效率

主播开播工具便捷性

用户观看体验适配

Q9:您是否参与过往期针对内部员工的需求调研

从未参与

参与过1次

参与过2-3次

参与过3次以上

Q10:您向其他同事推荐使用优化后内部工作系统的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q11:您希望后续新增哪些内部协作类工具功能

跨部门需求对接进度可视化看板

工作问题一键上报与追踪通道

内部产品测试反馈专属端口

员工创新提案提交与评审通道

定期需求调研结果同步公示板块

岗位专属操作指引智能助手

Q12:您认为当前产品迭代过程中，一线员工的需求被采纳的比例大概是

10%以下，很少听到一线声音

10%-30%，少量合理需求被采纳

30%-60%，大部分核心需求会被考虑

60%以上，员工反馈是迭代重要参考

Q13:您对当前跨部门协作推进产品优化的顺畅度评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q14:您认为跨部门推进产品优化时最主要的障碍是什么

需求传递存在信息差

各部门优先级不一致

没有固定的需求收集反馈闭环

迭代进度不透明

问题责任划分不清晰

缺乏统一的协作对接标准

Q15:您认为需求收集的合理频率应该是

每月一次

每季度一次

每半年一次

结合重大版本迭代按需开展

Q16:针对主播端产品，您从一线接触的反馈来看最需要优化的点是

开播操作流程简化

直播数据复盘维度丰富度

流量扶持规则透明度

违规申诉处理效率

主播培训配套工具

收益结算明细清晰度

Q17:针对观众端产品，您认为当前用户投诉最集中的问题有哪些

直播加载慢、卡顿

弹幕互动体验差

推荐内容匹配度低

充值/消费流程问题

直播间举报处理不及时

回放功能不完善

Q18:您对当前内容审核系统的识别准确率满意度评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您认为当前直播平台产品存在的最影响工作效率的一个痛点是什么，请简要说明

填空1

Q20:如果让您提一个最优先落地的产品优化需求，您的具体建议是

填空1

Q21:您是否愿意参与后续的产品内测与深度访谈

非常愿意

有时间的话可以参与

不太愿意

完全不愿意

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