食堂用户满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次食堂用户满意度调研,您的真实反馈将帮助我们精准定位服务短板、优化菜品与用餐体验。问卷采用匿名形式,预计耗时3-5分钟,请根据实际感受填写。

Q1:您的身份是

在校学生
教职工
企业员工
外来访客
其他

Q2:您平均每周在食堂就餐的频次为

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎不去

Q3:您通常选择哪个时段到食堂就餐

早餐时段
午餐时段
晚餐时段
夜宵时段
时段不固定

Q4:请您对食堂菜品的口味丰富度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q5:请您对食堂菜品的新鲜度与卫生状况进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q6:请您对食堂菜品的定价合理性进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q7:请您对食堂菜量的充足程度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q8:您认为食堂菜品目前最需要改进的方面有哪些

增加菜品种类
调整口味适配更多人群
提升食材新鲜度
优化荤素搭配
合理调整定价
推出特色/时令菜品

Q9:请您对食堂就餐区域的环境卫生情况进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q10:请您对食堂餐桌椅的整洁与舒适程度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q11:请您对食堂餐具的清洁消毒情况进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q12:您认为食堂就餐环境目前最需要改进的方面有哪些

增加就餐座位
加强桌面清洁频次
优化通风减少油烟味
改善空调/供暖效果
增设垃圾分类指引
优化取餐动线减少拥挤

Q13:请您对食堂工作人员的服务态度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q14:请您对食堂的打餐出餐效率进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q15:请您对食堂供餐时段的合理性进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q16:您在食堂就餐时是否遇到过排队等候时间过长的情况

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q17:您希望食堂新增哪些配套服务

线上提前点单取餐
餐品营养成分标注
清真/素食等特殊餐窗口
免费汤品/饮用水供应
意见反馈快速响应通道
外卖打包服务

Q18:您向身边同事/同学推荐本食堂就餐的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常愿意)

选项1

Q19:整体来看,您对当前食堂服务的综合评价为

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:为进一步提升用户满意度,您对食堂的菜品、环境或服务还有哪些具体的改进建议?

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食堂用户满意度调查问卷
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