基于问卷网的团餐护士满意度测评体系研究调查问卷

您好!本次调研是基于问卷网的团餐护士满意度测评体系研究的重要组成部分,旨在了解医护人员对医院团餐服务的真实体验与改进建议,所有数据仅用于学术研究与服务优化,全程匿名填写,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您所在的医院等级是?

三级甲等
三级乙等
二级甲等
二级乙等
社区及其他医疗机构

Q2:您所在的科室类别是?

内科
外科
急诊/重症
妇产科
儿科
医技科室
行政后勤
其他

Q3:您的从业年限是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您平均每周在医院食堂/团餐渠道就餐的频次是?

几乎每餐都在
每周10次以上
每周5-10次
每周1-4次
几乎不在医院就餐

Q5:您通常选择团餐的主要时段是?

早餐
午餐
晚餐
夜班加餐
多个时段都有

Q6:请您对当前医院团餐的餐品口味满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对团餐的餐品新鲜度与食品安全情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对团餐的营养搭配合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对团餐的菜品更新频率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您认为当前团餐的定价水平如何?

非常实惠
比较合理
略偏贵
价格过高,难以接受

Q11:请您对团餐的分量充足度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您在选择团餐时最看重哪些因素?

口味口感
食品安全
营养健康
出餐速度
价格水平
菜品丰富度
配送/取餐便捷度
特殊餐食供应(如低糖、清真、素食等)

Q13:您日常取餐的平均等待时长是?

5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上

Q14:请您对团餐工作人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:请您对就餐区域/餐品配送的卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您是否遇到过团餐餐品错送、漏送的情况?

从未遇到
偶尔遇到(每月1-2次)
经常遇到(每周1次及以上)

Q17:您认为当前团餐最需要改进的方面有哪些?

提升餐品口味
优化营养搭配
加快出餐/取餐速度
丰富菜品种类
调整餐品定价
改善卫生状况
增加特殊餐食选项
优化夜班供餐保障
提升服务人员响应效率

Q18:您所在医院是否针对护士夜班场景提供专属团餐保障?

有,且品类丰富能满足需求
有,但选择很少
没有固定保障,需要自行解决
不清楚

Q19:您向身边同事推荐当前医院团餐服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q20:您更希望团餐新增哪些服务形式?

提前线上预点餐
科室定点配送
定制化健康餐
特色风味窗口轮换
餐后反馈快速响应通道
餐品营养成分公示

Q21:您是否愿意通过在线调研工具(如问卷网这类专业平台)定期反馈团餐体验,帮助服务方快速迭代优化?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q22:综合来看,您对当前医院面向护士群体提供的团餐服务整体满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q23:对于医院团餐服务的优化,您还有哪些具体的建议或期待?

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