基于腾讯问卷的母婴店组织氛围调研交叉分析与数据洞察

您好！感谢您参与本次基于腾讯问卷的母婴店组织氛围调研交叉分析与数据洞察项目。本次调查旨在通过科学的交叉分析，深入了解母婴门店的组织氛围现状，为提升团队凝聚力与运营效率提供数据洞察。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际感受放心填写。

Q1:您所在母婴门店的员工规模

5人及以下

6-10人

11-20人

21人及以上

Q2:您在当前母婴店的工作年限

6个月及以下

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您目前的岗位类型

门店店长/负责人

导购/销售顾问

育儿/游泳技师

收银/后勤人员

Q4:您对门店整体组织氛围的满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为门店管理层在日常工作中对员工意见的重视程度如何

非常重视，能及时采纳反馈

比较重视，多数情况会回应

一般，偶尔听取意见

不太重视，基本不采纳

Q6:在日常工作中，您感受到的团队协作氛围主要体现在哪些方面

新老员工主动带教

高峰期互相补位支持

销售经验定期分享

遇到客诉共同解决

分工明确互不干扰

Q7:您所在门店目前的沟通机制是否顺畅

非常顺畅，信息传递及时准确

比较顺畅，偶有信息偏差

一般，存在部分信息壁垒

不太顺畅，常出现沟通误会

Q8:您认为影响门店组织氛围的主要负面因素有哪些

绩效考核不公平

排班制度不合理

同事间竞争过于激烈

培训成长机会不足

薪资福利缺乏竞争力

管理层管理方式生硬

Q9:您对门店提供的母婴专业知识与销售技能培训的满意度评分

分数

标签

Q10:当员工在工作中出现失误时，门店通常的处理方式是

共同分析原因并指导改进

按制度轻微处罚并提醒

严厉批评并扣罚绩效

视情况而定，无统一标准

Q11:门店目前组织过哪些增强团队凝聚力的活动

定期团建聚餐

月度优秀员工表彰

生日/节日福利关怀

专业技能竞赛

几乎没有相关活动

Q12:您对门店工作环境（如硬件设施、休息区、母婴用品陈列规范等）的满意度评分

分数

标签

Q13:您认为目前门店的奖惩制度是否公平公正

非常公平，奖惩分明

比较公平，偶有争议

一般，存在偏袒现象

不公平，多罚少奖

Q14:在服务顾客（如婴幼儿游泳指导、奶粉推荐等）过程中，团队给予您的支持包括

提供专业的产品知识手册

资深员工现场协助答疑

明确的服务流程指引

客诉处理的后台支撑

基本靠个人经验应对

Q15:您向同行朋友推荐来本门店工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您认为门店目前的工作压力程度如何

压力很大，经常加班

压力较大，但可承受

压力适中，节奏平稳

压力较小，工作轻松

Q17:您对门店在员工个人职业发展规划方面的支持程度评分

分数

标签

Q18:您希望门店在哪些方面改善组织氛围

优化薪酬激励体系

增加员工培训机会

完善上下级沟通渠道

合理安排排班与休假

丰富团队文化活动

提升管理层领导能力

Q19:您是否清楚门店的月度/季度经营目标与个人工作指标

非常清楚，目标明确

大概知道，但细节模糊

不太清楚，只关注手头工作

完全不知道

Q20:关于提升母婴店组织氛围，您还有哪些具体的建议或意见？

填空1

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