医院场景下免费问卷调查平台怎么选：对比与使用需求调研

您好！随着医院管理精细化与医患沟通需求的提升，越来越多的医疗机构开始借助问卷调查平台开展患者满意度、医护反馈、服务改进等调研工作。本次调研旨在了解医院在选择免费问卷调查平台时的核心考量与实际使用痛点，帮助大家更好地判断免费问卷调查平台怎么选，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的医院属于哪一类机构？

公立三级医院

公立二级及以下医院

民营专科医院

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

其他医疗机构

Q2:您在医院中主要负责哪类相关工作？

行政/运营管理

医患关系/服务管理

医护人员管理

信息化建设

临床医护工作

其他岗位

Q3:您所在医院是否使用过免费问卷调查平台开展相关调研？

经常使用，是常规调研工具

偶尔使用，针对特定项目

尝试过1-2次，未长期使用

从未使用过，正在了解选型

Q4:您所在医院使用问卷调查平台主要开展哪些场景的调研？

门诊/住院患者满意度调研

医护人员职业满意度调研

患者就医体验反馈收集

医疗服务改进需求调研

健康科普活动效果调研

内部流程优化意见收集

其他场景

Q5:请您对“数据安全与隐私合规”在医院选择免费问卷调查平台时的重要程度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请您对“问卷题目创建便捷度”在选型时的重要程度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对“多渠道分发能力（如微信、短信、院内系统嵌入）”的重要程度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请您对“数据统计分析功能实用性”的重要程度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请您对“免费版功能是否满足医院基础调研需求”的重要程度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:在医院场景选型时，您认为免费问卷调查平台最需要具备哪些安全合规能力？

符合医疗数据隐私保护相关法规要求

支持填写数据加密存储

可设置访问权限、防止无效填写

不会强制公开调研数据

支持数据导出后本地留存

有明确的用户数据使用协议

Q11:您能接受免费版问卷调查平台单份问卷的最大题目数量限制是多少？

20题以内即可满足需求

20-50题比较合适

50-100题才能满足需求

100题以上无限制最好

Q12:您能接受免费版平台单份问卷的最大回收量限制是多少？

100份以内

100-500份

500-2000份

2000份以上

希望无回收量限制

Q13:您认为医院场景下，免费问卷调查平台哪些功能属于“刚需”？

支持逻辑跳转，适配不同就诊人群的问题

支持满意度评分、NPS等医疗调研常用题型

可生成可视化数据报表，便于服务复盘

支持匿名填写，打消患者/医护的反馈顾虑

可自定义问卷logo、配色，匹配医院品牌形象

支持移动端填写，适配门诊、病房等场景

Q14:您在使用或了解免费问卷工具时，遇到过哪些影响医院使用体验的问题？

免费版广告过多，影响填写观感

操作复杂，行政人员学习成本高

数据导出受限，无法对接院内分析系统

题型太少，无法满足医疗调研的专业需求

稳定性差，填写高峰期出现加载失败

客服支持不足，遇到问题无法及时解决

Q15:如果免费版功能存在一定限制，您所在医院是否愿意为更适配医疗场景的付费版本买单？

愿意，只要功能匹配需求且价格合理

暂时不会，优先使用完全免费的工具

需要先长期试用免费版，再评估付费

不确定，要看医院的预算安排

Q16:您会通过哪些渠道了解并对比不同的免费问卷工具？

同行/其他医院的使用推荐

搜索引擎搜索相关评测内容

信息化行业展会/论坛分享

软件应用商店的评分与评价

亲自注册多个平台试用对比