课外辅导销售人员画像构建调研问卷

您好！感谢您参与本次课外辅导销售人员画像构建调研。本次调研旨在通过真实数据了解课外辅导行业销售人员的基本特征、工作状态与能力结构，所有信息仅用于学术研究与行业分析，全程匿名填写，预计占用您5-8分钟时间。

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

22岁及以下

23-28岁

29-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的最高学历是

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q4:您从事课外辅导销售相关工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q5:您目前所在的课外辅导机构类型是

K12学科辅导机构

素质教育类辅导机构

职业教育类辅导机构

语言培训类机构

个人工作室/小型机构

Q6:您目前的岗位职级是

初级销售顾问

中级销售顾问

高级销售顾问

销售主管/组长

销售经理及以上

Q7:您日常主要负责的客户群体是

小学阶段学生家长

初中阶段学生家长

高中阶段学生家长

成人学员/职业提升人群

全年龄段客户

Q8:您日常获取客户线索的主要渠道有哪些

机构线下地推

线上平台投放留资

老客户转介绍

社群/朋友圈运营

学校周边合作引流

异业合作推荐

Q9:您平均每月的业绩完成率大致在什么区间

60%以下

60%-80%

80%-100%

100%-150%

150%以上

Q10:您平均每月的税后收入大致在什么范围

4000元及以下

4001-7000元

7001-12000元

12001-20000元

20000元以上

Q11:您认为做好课外辅导销售工作最核心的能力要求有哪些

客户需求挖掘能力

课程产品讲解能力

沟通共情能力

异议处理能力

客户关系维护能力

抗压与目标感

Q12:请您对自身的客户需求挖掘能力进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:请您对自身的课程产品专业度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:请您对自身的客户长期跟进维护能力进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您平均每天跟进有效客户的数量大致是

10个以内

10-20个

21-40个

41-60个

60个以上

Q16:您所在团队的人员流动率大致处于什么水平

很低，年流动率低于10%

较低，年流动率10%-20%

中等，年流动率20%-40%

较高，年流动率40%-60%

很高，年流动率60%以上

Q17:您认为影响销售岗位留存的主要因素有哪些

底薪与提成比例

业绩考核压力

团队管理氛围

客户资源质量

职业晋升空间

行业政策稳定性

Q18:您是否接受过系统的销售技能培训

入职时有完整系统培训

有定期的在岗培训

仅有简单入职指引

几乎没有相关培训

Q19:您日常最常用的客户跟进工具有哪些

企业微信/个人微信

机构CRM客户管理系统

电话沟通

线下当面沟通

短视频/直播平台私信

Q20:您向身边朋友推荐从事课外辅导销售工作的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示非常推荐）

选项1

Q21:您认为当前课外辅导销售工作面临的最大挑战是

客户决策周期变长

行业政策变化影响

同类机构竞争激烈

客户信任度降低

业绩指标压力过大

Q22:您未来1-2年的职业规划是

继续在当前岗位深耕提升业绩

晋升为销售管理岗

转型为课程教研/教务岗位

转行离开课外辅导行业

自主创业开设相关机构

Q23:您认为优秀的课外辅导销售人员普遍具备哪些特质

极强的目标感

真诚有责任心

持续学习能力

情绪稳定性强

擅长人际沟通

结果导向思维

Q24:结合您的实际工作经验，您认为当前课外辅导销售岗位最需要改善的方面是什么？

填空1

Q25:您对本次关于课外辅导行业销售群体的调研还有哪些补充建议？

填空1

课外辅导销售人员画像构建调研问卷

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