超市品牌调研:问卷设计全流程认知与偏好调查

您好!欢迎参与本次超市品牌调研,本次问卷设计旨在了解您对超市品牌的选择偏好、消费习惯及服务体验评价,帮助我们更好地梳理从问卷设计到调研报告全流程的用户真实反馈,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持!

Q1:您平时前往超市购物的频率是?

每周3次及以上
每周1-2次
每两周1次
每月1次及以下

Q2:您单次在超市的平均消费金额通常在哪个区间?

50元以内
50-150元
150-300元
300元以上

Q3:您选择常去的超市时,最看重以下哪些因素?

商品价格实惠
商品种类齐全
距离住所/工作地点近
生鲜产品新鲜度
购物环境整洁
服务人员态度好
促销活动丰富
结账效率高

Q4:您经常光顾的超市品牌有哪些?

永辉超市
沃尔玛
大润发
盒马鲜生
华润万家
物美超市
家乐福
社区生鲜超市
其他

Q5:请对您最常去的超市的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您是否有过因为超市某类商品体验不佳而更换常去超市的经历?

是,多次发生
偶尔有过
从来没有

Q7:您认为目前超市在哪些方面最需要改进?

生鲜品控
商品定价
排队结账速度
售后服务
商品补货效率
停车/交通便利性
线上配送服务
其他

Q8:您是否使用过超市的线上配送服务?

经常使用
偶尔使用
从未使用过

Q9:如果您使用过超市线上配送服务,请对配送时效满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您通常会在超市购买以下哪些品类的商品?

生鲜果蔬
粮油米面
零食饮料
日用百货
母婴用品
家居清洁用品
熟食半成品
家电数码

Q11:您更倾向于在什么时间段前往超市购物?

工作日上午
工作日晚间
周末上午
周末下午/晚间
时间不固定

Q12:超市的会员积分制度对您选择购物场所的影响程度如何?

影响很大,会优先选择有会员福利的超市
有一定影响,但不是核心因素
几乎没有影响

Q13:您向亲友推荐您最常去的超市的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q14:以下哪些超市促销活动最能吸引您到店消费?

满减优惠
会员专属折扣
买一送一
限时秒杀
免费试吃试用
积分兑换礼品
节日主题活动

Q15:您是否关注过超市自有品牌的商品?

经常购买自有品牌商品
偶尔购买
知道但没买过
完全不了解

Q16:请对您接触过的超市自有品牌商品的性价比进行评分(1分性价比极低,5分性价比很高)

分数
标签

Q17:您认为超市的无障碍设施(如坡道、无障碍收银台、母婴室)完善程度如何?

非常完善
比较完善
一般
不太完善
完全没有关注过

Q18:对于您常去的超市,您还有哪些具体的改进建议或服务期待?

填空1

Q19:如果您参与过类似的消费调研,您认为科学的问卷设计对收集真实消费反馈的帮助程度如何?

帮助非常大,能精准反映用户需求
有一定帮助
帮助不大
没有感受

Q20:您认为一份好的消费类问卷设计,最应该包含哪些维度的问题,才能更全面反映消费者的真实想法?

填空1
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