基于用户反馈的家居满意度调研指标优化研究

Q1:您目前使用家居产品/服务的整体时长为

Q2:您的居住房屋类型是

Q3:请对您当前使用的家居产品整体质量进行评分（1分极不满意，5分极满意）

Q4:请对家居品牌的售前咨询服务体验进行评分（1分极不满意，5分极满意）

Q5:请对家居产品的配送安装服务效率进行评分（1分极不满意，5分极满意）

Q6:您在选购家居产品时，最关注的核心因素有哪些

Q7:您日常获取家居产品相关信息的主要渠道是

Q8:您曾遇到过哪些家居消费相关的问题

Q9:您向亲友推荐当前使用的家居品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q10:您认为现有家居满意度评价维度中，最需要补充的方向是

Q11:请对家居产品的外观设计与家居风格匹配度进行评分（1分极不满意，5分极满意）

Q12:请对家居产品的功能实用性进行评分（1分极不满意，5分极满意）

Q13:您是否曾主动向品牌方提交过家居使用体验相关的反馈

Q14:若您未主动提交反馈，主要原因是

Q15:您更倾向于通过哪种方式提交家居使用体验相关内容

Q16:请对家居品牌处理您所提问题的响应速度进行评分（1分极不满意，5分极满意，未反馈过可选“不涉及”）

Q17:请对家居品牌针对反馈内容的实际改进效果进行评分（1分极不满意，5分极满意，未反馈过可选“不涉及”）

Q18:您认为一份科学的家居满意度调研，应当重点覆盖哪些场景

Q19:您是否愿意参与后续的家居产品体验追踪调研

Q20:对于优化家居满意度评价指标体系，您还有哪些其他的建议或想法？