金数据智能防刷在连锁门店满意度调查中的数据质量控制调研

您好!欢迎参与本次关于金数据智能防刷在连锁门店满意度调查中的数据质量控制调研。本次问卷旨在了解门店服务体验反馈收集过程中的数据真实性保障情况,所有信息仅用于研究分析,感谢您的支持与配合!

Q1:您最近一次光顾本品牌连锁门店的时间是?

1周内
1个月内
3个月内
半年及以上

Q2:您光顾本品牌连锁门店的频率通常是?

每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每季度1次及以下

Q3:请对您最近一次到店的整体服务体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您对门店店员的服务态度满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对门店产品/餐品的口味与品质满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您对门店的环境卫生状况满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对门店的出餐/服务响应效率满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您认为门店当前哪些方面还有提升空间?

服务态度
产品品质
环境卫生
等待时长
价格合理性
优惠活动力度

Q9:您是否曾参与过本品牌的线上满意度调查?

是,参与过
否,从未参与过
记不清了

Q10:您认为有效的满意度调查对门店服务改进的作用有多大?

作用非常大
作用比较大
作用一般
作用很小
没有作用

Q11:您觉得哪些因素会影响您填写门店反馈问卷的意愿?

问卷长度过长
问题表述不清晰
担心个人信息泄露
填写后无激励
对反馈落地效果没信心

Q12:您是否遇到过虚假刷票、恶意填写等影响问卷数据真实性的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不了解

Q13:您认为数据防刷机制对保障满意度调查结果可靠性的重要程度如何?(1-5分,1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q14:如果问卷采用智能防刷手段过滤无效填写,您是否愿意更放心地提交真实反馈?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q15:您认为以下哪些防刷验证方式不会过多影响您的填写体验?

简单滑块验证
手机号短信验证
填写时长异常检测
IP/设备重复提交限制
逻辑矛盾答案识别

Q16:您能接受的单份问卷填写时长大约是?

1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以

Q17:您向亲友推荐本品牌连锁门店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q18:您是否愿意在后续体验后继续参与门店的服务反馈收集?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q19:您通常通过哪些渠道了解本品牌的活动与服务信息?

门店海报
官方公众号/小程序
外卖平台
亲友推荐
短视频平台

Q20:您对门店会员权益的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
未使用过会员权益

Q21:对于提升连锁门店服务质量或优化满意度调查体验,您还有哪些其他建议?

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