在线教育员工敬业度调研方案：问卷设计到样本收集全指南

您好！欢迎参与本次基于科学问卷设计方法开展的在线教育员工敬业度调研，您的真实反馈将帮助我们完善调研方案、优化从问卷设计到样本收集的全流程，为行业提供更具参考价值的实践指南，本次调研所有信息仅用于研究分析，全程匿名，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的在线教育机构属于以下哪类业务赛道？

K12学科辅导

职业资格/技能培训

素质兴趣教育

成人学历提升

语言类培训

其他

Q2:您在当前机构的任职年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的岗位类别属于？

教学教研岗

课程销售/顾问岗

运营/用户服务岗

技术/产品研发岗

职能支持岗（人力/行政/财务等）

中高层管理岗

Q4:请对您当前工作的整体敬业度水平打分（1分代表非常不投入，5分代表非常投入）

分数

标签

Q5:您是否清晰了解所在机构的年度发展目标与自身工作的关联？

非常清晰，能明确对应到个人工作任务

比较清晰，大致了解关联方向

一般，仅知道部门层面的要求

不太清晰，很少接触相关信息

完全不了解

Q6:以下哪些因素会显著影响您的日常工作投入度？

薪酬福利的竞争力

职业晋升与发展空间

工作内容的价值感与成就感

团队氛围与上下级沟通效率

工作强度与作息合理性

机构对员工意见的重视程度

培训学习与能力提升机会

Q7:您向身边亲友推荐来所在机构工作的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常乐意推荐）

选项1

Q8:您所在机构是否会定期开展员工意见或敬业度相关的调研？

每季度至少1次

每半年1次

每年1次

偶尔开展，没有固定周期

从未开展过

Q9:您认为所在机构过往开展的员工调研，对实际工作环境优化的帮助程度如何？（1分代表完全没帮助，5分代表帮助非常大）

分数

标签

Q10:您认为一份高质量的员工敬业度调研，在问卷设计环节最需要关注哪些要点？

题目贴合行业特性与岗位实际

题量适中，避免占用过多工作时间

问题表述中立无引导性

选项设置覆盖全面，避免非此即彼

逻辑跳转合理，减少无效作答

明确告知调研目的与信息保密规则

Q11:如果机构邀请您参与匿名的敬业度调研，您的配合意愿是？

非常愿意，会认真填写所有题目

比较愿意，会根据时间情况完成

一般，不强制就不会参与

比较抵触，认为没有实际意义

完全不愿意参与

Q12:您认为在员工调研的样本收集环节，以下哪些做法能有效提升作答真实性？

严格执行全程匿名，不收集可识别个人身份的信息

由第三方专业机构独立开展，避免内部行政干预

调研结果与改进举措同步向全员公示

不将调研结果与个人绩效考核挂钩

针对一线岗位采用多渠道触达，避免样本偏差

Q13:您对当前岗位的工作内容与个人职业规划匹配度的满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q14:过去半年内，您是否有过主动离职的想法？

完全没有

偶尔有过，但没有实际行动

有考虑过，正在观望外部机会

已经在准备离职相关事宜

Q15:如果您产生过离职想法，主要诱因来自哪些方面？

薪酬待遇达不到预期

工作压力过大，长期加班

看不到职业上升通道

与团队或直属领导相处不融洽

不认可机构的发展战略或经营理念

行业发展前景不明朗

个人家庭或生活规划调整

Q16:您对所在机构提供的员工关怀与福利保障的满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q17:您是否能在工作中及时获得所需的资源、工具与协作支持来完成任务？

总是能，各环节支持非常顺畅

大部分时候能，偶尔遇到阻碍

一般，经常需要自行协调解决

很少能，支持体系很不完善

完全不能，严重影响工作效率

Q18:您对直属管理者的管理方式与带教能力的认可度如何？（1分代表非常不认可，5分代表非常认可）

分数

标签

Q19:您认为在线教育行业提升员工敬业度，最需要优先落地哪些举措？

建立公平透明的薪酬增长与晋升机制

合理控制工作强度，保障员工休息权益

完善教学与服务岗位的工具支持，降低无效劳动

搭建常态化的员工反馈与响应通道

提供更贴合岗位需求的技能培训与发展资源

塑造更有归属感的团队文化

Q20:关于优化在线教育行业员工敬业度调研的问卷设计与落地流程，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

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