课后托管宝妈使用习惯调研

您好！感谢您参与本次课后托管宝妈使用习惯调研。本次调研旨在了解宝妈群体在选择和使用课后托管服务时的真实需求与行为习惯，所有信息仅用于研究分析，答案无对错之分，请根据实际情况填写即可。

Q1:您的孩子目前所处的学龄阶段是？

幼儿园小班至大班

小学1-2年级

小学3-4年级

小学5-6年级

初中及以上

Q2:您目前是否为孩子报名了课后托管服务？

是，长期报名固定托管

是，仅在忙碌时段临时报名

否，从未报名过

否，之前报过目前已取消

Q3:您选择课后托管服务时，最看重的因素有哪些？

接送时间匹配家长下班节奏

托管机构的师资与看护资质

作业辅导的专业度

餐食卫生与营养搭配

收费标准合理性

机构距离家/学校的远近

额外素质拓展课程设置

Q4:您通常通过哪些渠道了解课后托管相关的服务信息？

学校家长群/其他家长推荐

线下社区周边广告宣传

短视频/亲子类线上平台推送

学校官方合作推荐

实地走访周边机构

Q5:您能接受的每月课后托管费用区间是？

500元以内

501-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q6:您希望课后托管服务能覆盖哪些核心场景？

放学后接校送点

作业督促与答疑辅导

提供晚餐/点心

课前预习与课后复习引导

兴趣类小课程（绘画/手工/阅读等）

临时延时托管服务

Q7:您每周需要使用课后托管服务的频率大概是？

1-2天

3-4天

5天（整周上学日）

按需灵活预约，无固定频率

Q8:您理想中的托管结束时间更符合以下哪个选项？

17:30-18:00

18:00-18:30

18:30-19:00

19:00以后，可灵活延时

Q9:请您对目前接触过的课后托管服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您在使用托管服务过程中，遇到过哪些不满意的情况？

看护人员责任心不足

作业辅导质量差

餐食不卫生/不合口味

收费不透明存在隐形消费

接送流程有安全隐患

沟通反馈不及时

暂未遇到不满意的情况

Q11:如果托管机构推出实时同步孩子动态（如作业完成进度、就餐照片）的服务，您的态度是？

非常需要，能让我更安心

比较需要，方便掌握孩子情况

无所谓，不影响我的选择

不需要，觉得没必要

Q12:您是否愿意为更优质的师资、更精细化的服务支付更高的托管费用？

愿意，只要服务匹配价值可以接受溢价

可以接受小幅度涨价

不愿意，更看重性价比

看具体服务内容再决定

Q13:除了基础托管服务，您还希望机构提供哪些增值服务？

周末/假期托管衔接

家长育儿经验分享沙龙

孩子成长情况定期反馈报告

一对一薄弱学科辅导

亲子活动组织

暂无额外需求

Q14:您在选择托管机构时，决策人通常是？

妈妈本人独立决定

夫妻双方共同商量决定

和家中老人共同商量决定

主要参考孩子的意愿

Q15:您更倾向于选择哪种类型的课后托管机构？

学校官方举办的校内托管

社区周边开办的小型私人托管

连锁品牌化的专业托管机构

个人提供的家庭式托管

Q16:您向身边其他宝妈朋友推荐目前正在使用的托管服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q17:您暂时没有选择课后托管服务的主要原因是？

家中有老人/亲属可以帮忙接送照看

对托管机构的安全问题不放心

觉得托管费用过高性价比低

自己的时间可以灵活调配接孩子

周边没有符合需求的托管机构

其他原因

Q18:未来1年内，您是否有报名或更换课后托管服务的计划？

有，正在考察对比相关机构

暂时没有，目前的安排比较合适

不确定，看后续工作和家庭安排再定

Q19:对于课后托管服务，您还有哪些其他的需求或者建议？

填空1

课后托管宝妈使用习惯调研

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